我于2024年5月2日，在大众点评小程序上购买了4张电影票，由于买错了电影票，付款后看到了就立马联系电影院想看看能不能改签，电影院那边的反馈是要平台同意，后面联系平台平台又说要和电影院沟通。双方一直踢皮球。根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求

我于2024年4月26日在大众点评购买了5.1-5.1的民宿服务。到了入住时间被告知无房。随即我立刻联系大众点评。得到的结果是无法帮到我。至此，5月2日。依然没有任何人联系我。得到的结果是已经入住。连钱款都不退还。大众点评和商家的行为严重侵犯了我作为中华人民共和国公民的合法权益。我要求退一赔三

我于2024年5月1日在大众点评订的一个酒店 然后没有住现在退款不能退 然后联系了酒店也说可以退 但是他那边说不能退 我住都没住不可能让这两百块打水漂吧

店铺其实已经同意退款，但是平台上显示商家拒绝退款。打电话沟通也没有承诺退款

我于2024年4月29日在大众点评上面订购了一间酒店的房间。入住2分钟之后便申请了退房。在4月30号找大众点评平台的客服申请了退款，客服一开始说一个小时内处理，但是我并没有收到任何处理消息。5月1号便打电话问了酒店的客服。客服却说已经退款。我认为这是平台退钱忙扣留了我的钱,并且最开始说，一小时内会受理在其后的24个小时内都没有处理，平台客服互相推诿。侵犯了我的知情权、选择权、公平交易权和财产权。我的诉求是平台尽快把退费给我

我于2024年4月30日在大众点评南宁加勒比水世界购买（成人票）3人票一张，票价金额99元，订单编号4953****8129。我购买时页面显示随时退，但是我申请退款，显示商家拒绝退款，门票设置不可退，这不是属于欺诈行为吗？下单前写的随时退，我才安心买的，这完全就是欺骗消费者，我申请全额退款给我

我于2024年4月30日晚在大众点评平台订购梵俪涠洲岛秘境美术馆酒店5月2日的三间客房，因不可抗力因素无法前往岛上入住酒店，便立即在平台发起退款并联系酒店处理，酒店表示可以退款，但在平台申请退款流程后告知我无法退款。 根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。”无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。 因此我希望贵方与平台联系并敦促平台尽快处理，给予我全额退款。

本人于4.23日13：41在大众点评平台上全款预定名为“挚爱酒店(重庆工商大学轻轨站第二师范学院店）”的住房服务，住房时间为4.29－5.5，本人于4.29日晚十点办理入住，看见房间和商家在平台上所展示画面完全不符，但由于时间过晚于是暂住一晚，期间发现床型与销售页面描述不符，床单被褥均有发黄污渍，有异味，自行购买一次性床单度过一夜。住房期间感受到房间隔音效果极差，严重影响住户休息。于第二日早上十点(退房时间前)与商家协商退房(后五晚）无效，商家以“平台规定预定无法取消”为由拒绝退房退款。 与平台进行沟通后，商家拒绝退款

我在大众点评平台订了5月2日在西安莲湖区的穆居酒店式公寓，现在我行程有变去不了西安，申请退款，商家拒绝退款，商家霸王条款，损害了我的财产权，请予以帮助

事由：本人于2024年3月5日在大众点评店铺“农卫士智能洗衣”（农卫士商务服务荆州市有限公司91********AC W8****26）下单真丝醋酸类洗衣服务，洗衣费158元，旗袍1886元。 经过：3月10日收到衣服，检查后发现衣服被洗坏，有大量划痕，立即联系客服处理，客服第二日答复让工厂确认，在多次催促后，3月13日联系我寄回工厂修复，当即寄回，客服承诺修复时间一周左右，3月25日拿到所谓修复后的衣服，并未成功修复，划痕依旧明显。后续客服改口不承认衣服洗坏，说衣服洗后颜色不均匀，导致顾客体验感不好，只愿意赔付100元，欺诈消费者，也不按照规章制度处理。损害消费者权益，故提起举报！