大众点评洗衣服务损坏衣物欺诈消费者
网友保保_FcKM295O
已完结事由：本人于2024年3月5日在大众点评店铺“农卫士智能洗衣”（农卫士商务服务荆州市有限公司91********AC W8****26）下单真丝醋酸类洗衣服务，洗衣费158元，旗袍1886元。 经过：3月10日收到衣服，检查后发现衣服被洗坏，有大量划痕，立即联系客服处理，客服第二日答复让工厂确认，在多次催促后，3月13日联系我寄回工厂修复，当即寄回，客服承诺修复时间一周左右，3月25日拿到所谓修复后的衣服，并未成功修复，划痕依旧明显。后续客服改口不承认衣服洗坏，说衣服洗后颜色不均匀，导致顾客体验感不好，只愿意赔付100元，欺诈消费者，也不按照规章制度处理。损害消费者权益，故提起举报！
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