本人于2022年11月2日在美团外卖平台订餐于：深圳沙井濠景时代店麦当劳，在麦乐鸡块中吃到异物。鸡块异物呈现黑褐色，胶感不散不烂固体状。对食品安全隐患后怕，导致本人身心不适，感到恶心反胃。在与商家店长沟通反馈投诉后，店长反馈给供应商说可能是鸡肉组织淤血，无食用安全风险可正常食用。店家不承认且本人不接受这个解释，因异物不符合淤血性质，油炸加热后淤血也不会产生胶感固体状态，异物与鸡肉不融合，食用手撕会形成鸡肉空心状态。各人认定为不明异物，要求店家按照食品安全法第一百四十八条规定进行赔偿1000元并道歉，店家不作为沟通无果。请求国家有关部门处理调查此事件！

我在麦当劳买了2顶帽子，不合适，想要退款。客服说有人处理，但实际上至今无人处理。我要求退货退款

我在麦麦商城买了2顶帽子，由于不合适想要退货退款，一直无人处理。反馈给客服，说是有人联系我，但是至今无人给我处理退货退款。

1、我于2022年8月31日在麦当劳-麦麦商城购买了一顶帽子，9月1日开始由于成都疫情，我并没收到货，帽子由中通快递自行退回，此时我要求麦当劳处理退款问题，他们并无处理。 9月16日成都解封，收到EMS一个包裹，货物为我购买的该帽子。但我未拆封，仍然要求退款。 2、我于2022年9月13日再次下单了同款帽子，目前帽子已发货，但我鉴于麦当劳售后问题，不再想要该帽子，同样要求退款处理。 综上，我要求①退货2022年8月31日购买的帽子，同时退款；②退款2022年9月13日购买的帽子。麦当劳无人处理，顾做投诉。

7.22日在麦当劳小程序麦麦商城下单了飞盘，一直未发货，已经联系客服三次，接线员一直把问题推给客服专员说之后会电话联系，但是至今没有下文，没有退款也没有发货。订单号是ECS******2，现在我的诉求是要求退款！

办理退款，麦当劳拖着不退款，打电话大概联系过四五次，就是不给退（时间大概拖着快一个月）

经过： 本人于7月22日下午13:00:35成功在麦麦商城内支付69元，用于购买大薯日限定风筝。事后72小时内，本人并未收到任何发货信息，去找客服资询，给到的官方回复是“您好，购买成功后，我们会在72小时内通过圆通快递发货，包裹从上海寄出，正常情况在不超过7个工作日内可以收到商品，偏远地区不超过10个工作日可以收到商品。” 我接着等，一直到27日，距我下单已经过去五天，而订单状态依然是待发货。同时，在22日抢到风筝的一位朋友已经收到货。（我们居住在同一城市）我又打电话给麦当劳官方客服，咨询无果，客服只在说着“抱歉让我有不愉快的体验”这样的套话，并没有真正为我解释清为什么不发货，而让我耐心等待。 于是我又等到了下单十天后，也就是8月1日，官方说可以收到商品的日子。但订单状态还是待发货。我彻底恼火了，觉得麦当劳网购服务态度极差，便又去找客服，打电话，结果同上还是没起到任何作用。 直到现在，8月10日00:35，距离我下单该商品到现在已经过去快20天。这20天漫长的等待让我从对麦当劳的态度有了很大的转变。原先我忠爱麦当劳的产品，但经历这次网购体验后我以后可能不会经常在麦当劳消费了，原因就是我搁你这大企业天天消费，而它们却觉得你这个客户可有可无，对于顾客的要求置之不理。这种做法属实恶心到我了。 20天内我联系客服3次，致电2次，后面不找他们是因为找了也没用。完全就是浪费时间。 处理： 我现在希望麦当劳能给我一个解释，为什么不给我发货？必须要一个具体的原因，如果没货，那为什么要给我订单显示“待发货”而不是退款？为什么我问客服的时候客服只字不提？如果有货，我希望你们马上发货，最好能免费赔偿给我，等了这么久而且我也抢到货了。别人都拿出来放的时候我还在看着订单待发货.....真的是既伤心有生气。（毕竟我还是挺想要这个风筝的，要不然也不会等这么久而不去退款！）并以你们最真诚的态度向我致以歉意。 赔偿： 你们最好能认识到自己售后的不足，并真正地去重视那些喜爱麦当劳用户，做出改正，我觉得那就是对所有有过这样经历的用户最大的赔偿了！！

2022年7月13号麦当劳app突然弹出一条消息说我升级成他们金卡，然后有一个免费早餐卡，因为我每天早上都会点他们外卖早餐，所以看他们早餐卡上写的免配送费，就以为这个外卖也能用，然后买了，结果买完才知道外卖不能用！要去餐厅才能用！然后我打麦当劳服务热线想要退卡、可是一直打不通，卡片我并未使用，而且这个卡片也没有写明不能点外卖使用！严重欺骗了消费者，办卡容易退卡难，连他们餐厅的人都联系不到。希望能抓紧帮我退掉！

早餐卡在购买时没有说明不能用在外送上，所以买完后根本用不上，想要退款，麦当劳却没有退款通道，也没有人工客服

2.28日申请oh麦卡由于上海疫情无法使用，但麦当劳不做会员服务延期处理