1.11号，顾客在苏宁易购app选购美妆用品，在店铺dreu海外旗舰店选购sk2大红瓶，因为介绍不详细且假货评价过多，申请退款，该店铺却要求强买强卖以及强制发货！苏宁平台对比不做任何处理！反而限制顾客自由选择商品权利

我在2023.1.13日11点在支付宝苏宁易购小程序充值话费50元，商家告知最晚24小时之内就能到账，在此期间我一直耐心等待，结果一直截止到现在2023.1.14日16点，话费还一直未到账，商家解释说是充值端异常，充值端异常为什么不早说，是不是消费者不再次进线，就不管是否充值成功了

在淘宝苏宁易购官方旗舰店购买了kn95口罩*个 到货是n95口罩50个 联系商家补货 人工冒充机器人答非所问或一个问题换好几人重复问 态度恶劣 就是不解决问题 订单申诉退款 因当时疫情期间 要七天答复 商家恶意拖延时间到最后两天时拒绝申请 随后我又重新提交申请同时申请了淘宝平台介入商家给我的答复是与买家协商一致敷衍了事 但实际根本没有解决问题！

在微博看到的，有兼职，然后就做了，发现需要花钱购买电子卡，并且没有售后保障，也把卡号和密码给了骗子，里面的钱也已经没了，卡也被绑定了。

2022年12月9日，分别拍了两单200个口罩，共计400个口罩，12月13日揽件，12月18日收到货，分别收到两个订单的快递，一个订单发的100个口罩，共计200个 联系苏宁退款，不予退，说等到暖和后厂家发货（没有具体退款日期），后面不管怎么申请退款都给我拒绝了 最后一次退款，两个订单费用是179元，考虑到卖家发货100个，我就只退款89.5元，分别是两个订单的退款，共计179元，这次卖家同意了，但是需要我退回我收到的200个口罩，然而，我把口罩退回去，我们退个什么款呢，正是无语了，不仅不退回我未收到的货款，还要将收到的货退回！

在12月12日在苏宁易购官方旗舰店购买口罩200个，花费33.66元，但是12月26日到货只有10个，耗时半个月时间我也能理解，但是少发口罩之后，我要求他们店铺人工客服补发，但是客服人员不予理睬，官方客服直接要求我退款，但是我现在再买就要89.99元200个口罩，所以我拒绝了退款，要求他们给我补发，但是也是不予理睬！

在淘宝苏宁易购旗舰店买了kn95口罩，详情页上写的是符合国标执行国标GB****26-2019的kn95口罩，但是实际收到的是不知道执行的什么小企业内部标准的口罩，根本不是kn95口罩，没有kn95的防护能力！虚假宣传，卖假口罩，在疫情期间卖假口罩！

我是苏宁易购入驻商户，承诺30天内退还保证金，结果10个月了还没解决。多次联系客服，客服说已反映，很快处理，近10个月了，没有解决。

我司于2022.2.7申请苏宁退店，于2022.7.8退店流程结束，正常情况30个工作日保证金5万元退回，超过30个工作日未退回，期间截止到22.11月每周都联系客服，客服一直回复我来联系财务催促加急处理哈，一直也不给退保证金，也找不到投诉的地方，苏宁太过分了，浪费了大量的时间和精力，现在就要求苏宁把保证金退回来

已经投诉好几次了，一直不给退保证金，也不联系；5万的保证金已经快半年了，也不退款，找客服也没用