我于2024年4月14日下单维修马桶，预付款179元，师傅2024年4月15日上门维修，维修完要求我微信支付450元。我以为维修完，平台会退回预付款。平台此时不知道为什么已经结单，结单总费用448元。打电话给师傅，师傅让我找平台。平台联系过我一次，我没接到电话，就再也没有人联系。多收费181元。

我于2024年04月17日在啄木鸟家庭维修平台预约了洗衣机上门维修，师傅检查后不出示价格表随意定价，强制消费者使用该平台提供的配件，配件没有明码标价的费用明细（师傅只说配件由平台合作的供应商提供、配件保修期三个月），未付订金前洗衣机拆了不复原，付订金后需要维修的配件（原配的液位传感器）被师傅带走，该师傅离开前说洗衣机里面螺丝还没拧好、等几天后配件到了他再给我装上，只是更换液位传感器就定价300块价格不合理。 检测前跟师傅说明了洗衣机可以启动但运行了一段时间后会显示故障代码E11，检测过程中可以感受到师傅不是很熟练，还拍照线上询问其他工程师帮助他排查故障源头，过程中洗衣机的断电通电、电源的开关、洗衣机的启动暂停、进水时水龙头开关、排水时排水管有没有放好等都需要我额外提醒，排查是否传感器故障时师傅还忘记连接配件忘记把洗涤盒放回、因此耽误了很多时间排查为何洗衣机突然无法启动、这时我提醒师傅洗衣机一直交替显示故障代码EA1、EA2，该师傅冒失的行为给人感觉非常不专业不靠谱。 我向师傅所定的维修价格提出质疑、要求出示定价依据的时候，师傅只说他们平台大不会坑我的、价格是平台规定的，但师傅走后我向平台客服咨询、按客服所说的计价器结算出的维修费用是70元，与师傅定价的300元差距过大。我也联系了洗衣机品牌方询问了该配件，品牌方提供了型号查询到的该配件价格仅10元。 目前我的洗衣机还没修好，就已支付了120元的订金，此订金也是师傅个人随意定价的（没有出示任何依据），我的诉求是平台退还我已支付的120元订金，洗衣机我将重新联系品牌方进行维修。

我于2024年4月8日在啄木鸟维修平台下单维修煤气灶打火问题，师傅上门检查说是微开关需要换，费用199元，当天师傅维修好只是让我按一下，没问题，第二天还是出现问题，根本没有处理好，二次回来又说是点火针需要换，还需要二次出费用，然后我网上查看两种材料费用都不超过5元，而且师傅当天还把换下来的材料二次回收，我现在对换的材料是否全新也是有质疑，啄木鸟维修根本没有解决维修的问题。侵害了消费者权益，我的诉求是要求退全款，关于材料，我可以购买全新微开关还回啄木鸟。

收费不合理，师傅说要克服报价，已经修一半了，才给报价，不接受不可以，燃气只是有点堵，用铁丝通一下就可以了，用了券之后还要138元，并且师傅还要拿我手机给好评

我于4月15日晚在美团下单了一个台式电脑维修，接到预定成功短信才知道是啄木鸟，师傅到达后打开主机，扭动了几下可以开机，期间没有打开背包没用任何工具，并且发给我账单叫我支付100元，其中包含夜间加急费30和检修费70，费用都没有事先通知，并且修理费70也不合理

2024年4月12日在美团下单燃气维修，价格不合理不想维修，害怕不敢不用，师傅看着我支付完成才走，并拿着我的手机自己评价

本人4月13日在该平台联系了客服进行了灯具维修，问题只是跳闸，维修工只是更换了外部的零部件，收取了工费跟配件费用合计424元。结果维修工还没出门电闸又跳了，连续好几次他还没出门就已经又跳闸了，最后一次他走了之后又跳闸了，白修！收了我424元。15号进行了投诉，但只退了一半不到的钱，联系了客服，客服并未对此做出后续回访，后来打电话问客服，对方客服帮我进行登记处理，一直没消息。

我于2022年7月28日、2024年4月14日两次在啄木鸟5家庭维修购买燃气热水器微信服务，维修师傅上门更换风压开关，一次收费235.9元，一次收费256元。仅仅告知是平台统一收费，未告知维修费用明细，也未告知风压开关价格。现投诉其乱收费、收费高。我的诉求是退费退款。

就是4月6号我通过一个叫啄木鸟家庭维修平台预约了一个上门维修的工人，7号早上上门检测，期间也没有明确的告知我哪里有问题，就说要打孔注胶。 给出的价格是158一斤，用多少算多少。我心想胶水应该用不了多少，就同意了。 不到20分钟工程结束。给我算的总价是6000。 乱收费欺诈消费者 付款的时候不能线上支付，要个人支付给他。 事后我想像可能被骗了。 价格高的离谱，还有就是对方不能提供工人施工许可证，胶水的质保凭证。 产品没有经过检测没有进货单就是贴牌 三无产品直接注入我家墙体是否未来会对墙体结构造成伤害不可逆转的损伤我目前还不清楚，发票都没法提供就是非法经营

我家住在武汉市洪山区高新二路北辰优十，2024年4月11日，家里空调合不上闸刀，凝是线路短路，在微信平台找啄木鸟维修，下单不到半小时维修师傅(两人)就上门了，我与他们详细说明了情况，他们就开始检查电源线路，测了二三十分钟，也找不出原因，就电话找人帮忙，原来这两个人连检测线路是否短路都不会，后从他们通讯得知，他们连工具箱都是接电话的，在他人的指导下才找到是空调室外机线路烧断了，一开口就要380元，我以为要换电线什么的，并说明有优惠券，他们说可以用优惠券，就是不讲怎么维修，我说先修吧。他们接上线就说修好了。他们非要他们自己拟订单，又说我没下单，不能用优惠券。我只看到收费380元(年纪大，字小工作单没细看)，就付了他们380元。事后我细看工作单，竞然检查了八项，更离奇是还有加制冷剂服务，并注明是中修。投诉后客服竞然说他们维修空调没有维修线路项目，请大家小心了，啄木鸟公司弄两个一没工具箱，二不会检测线路的维修工，在他人电话指导下找到线路短路原因后接上电线，仅人工费(只有人工费)就收了380元，连收据都没有