啄木鸟维修煤气灶打火问题未解决
网友保保_oFkePKqC
已完结我于2024年4月8日在啄木鸟维修平台下单维修煤气灶打火问题，师傅上门检查说是微开关需要换，费用199元，当天师傅维修好只是让我按一下，没问题，第二天还是出现问题，根本没有处理好，二次回来又说是点火针需要换，还需要二次出费用，然后我网上查看两种材料费用都不超过5元，而且师傅当天还把换下来的材料二次回收，我现在对换的材料是否全新也是有质疑，啄木鸟维修根本没有解决维修的问题。侵害了消费者权益，我的诉求是要求退全款，关于材料，我可以购买全新微开关还回啄木鸟。
投诉进度
用户申请完结
2024-04-21 17:01:22
用户补充投诉
2024-04-18 14:33:07
补充内容
啄木鸟维修平台写着修不好不收费，现在没有修好，然后请把你们微开关回收回去，不超5元材料费用收取一百多，没有处理好，二次上门还二次收费用，像你们这样收费，我完全可以购买全新的煤气灶，我不需要你们的维修，现在诉求是退全款
跟进内容
尊敬的用户：您好！很抱歉给您带来不好的体验，我们将立即推进相关部门核实处理，感谢您的关注与谅解！
平台审核通过
2024-04-18 00:26:45
用户发起投诉
2024-04-18 00:25:35
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