啄木鸟家庭维修平台乱收费
网友保保_eNaqm7Ay
已完结我于2024年04月17日在啄木鸟家庭维修平台预约了洗衣机上门维修，师傅检查后不出示价格表随意定价，强制消费者使用该平台提供的配件，配件没有明码标价的费用明细（师傅只说配件由平台合作的供应商提供、配件保修期三个月），未付订金前洗衣机拆了不复原，付订金后需要维修的配件（原配的液位传感器）被师傅带走，该师傅离开前说洗衣机里面螺丝还没拧好、等几天后配件到了他再给我装上，只是更换液位传感器就定价300块价格不合理。 检测前跟师傅说明了洗衣机可以启动但运行了一段时间后会显示故障代码E11，检测过程中可以感受到师傅不是很熟练，还拍照线上询问其他工程师帮助他排查故障源头，过程中洗衣机的断电通电、电源的开关、洗衣机的启动暂停、进水时水龙头开关、排水时排水管有没有放好等都需要我额外提醒，排查是否传感器故障时师傅还忘记连接配件忘记把洗涤盒放回、因此耽误了很多时间排查为何洗衣机突然无法启动、这时我提醒师傅洗衣机一直交替显示故障代码EA1、EA2，该师傅冒失的行为给人感觉非常不专业不靠谱。 我向师傅所定的维修价格提出质疑、要求出示定价依据的时候，师傅只说他们平台大不会坑我的、价格是平台规定的，但师傅走后我向平台客服咨询、按客服所说的计价器结算出的维修费用是70元，与师傅定价的300元差距过大。我也联系了洗衣机品牌方询问了该配件，品牌方提供了型号查询到的该配件价格仅10元。 目前我的洗衣机还没修好，就已支付了120元的订金，此订金也是师傅个人随意定价的（没有出示任何依据），我的诉求是平台退还我已支付的120元订金，洗衣机我将重新联系品牌方进行维修。
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