【因果关系】当事人提供的验货单显示，在当事人交付镜头给佳能维修店时，对方出具的验货单上没有提及“相机不能上机”，但在临近取回时，店员声称“相机不能上机”。与当事人提供的通话记录中店员口头陈述、微信记录、录音文字整理等证据材料，相互印证足以证明，佳能维修店在委托顺丰快递运输客户镜头后，镜头才出现故障，光圈损坏，无法使用。依据现状，佳能维修店的维修行为与案涉相机受损状态存在直接因果关系，被告的维修行为存在不当。 【租赁镜头费用或暂时提供替换镜头】对于主张的镜头租赁费用损失，当事人早已告知维修店周五需要使用该镜头，店员明知该事实。若镜头受损，当事人必须另行租赁镜头使用，因此该损失必然实际发生，与佳能维修的不当维修行为间存在必然因果关系。 【后续】 在2024年1月10日与佳能维修店沟通后，双方沟通好就近期使用问题的解决方法，为：佳能维修店方需在2024年1月12日下午为当事人提供佳能rf100-500镜头，当事人只需前往领取使用。然而在2023年1月11日，维修店以微信电话通知当事人无法提供镜头，明确承认“反悔”，需要当事人自行租借镜头并承担押金费用，可以为当事人报销租金费用。当事人接受自行租赁的解决方式，但无法承担高达1-2万元的押金费用，向维修店方寻求帮助。维修店提出的初步方案仍然无法解决问题，后续态度恶劣，表示不能提供帮助，转移风险，让当事人自行承担。一切均有视频为证。 【诉求】 需要两名维修店员正式道歉，并为当事人提供一个可以接受的租赁镜头方案，在2024年1月12日拿到镜头，报销租金。后续需要免费维修镜头，并补偿损失。

投诉极米多次返修 产品质量差 双十一买了一台新的极米h6高亮版，四十天以后画面出现间隔性模糊，要求官方给我换一台新机，以超出一个月换新期限为由拒绝，不得不感叹该品牌的品控做到极致，产品能够准确维持到品牌方要求的使用时间。寄回成都以后，再寄回时，出现两个问题。对焦时，电机有异响，是忽扇忽扇那种，绝对不是电机运作时的声音，之前那一个月的使用当中，有听过电机运作的声音，不是这样的。出现很明显很明显的虚框，影响正常观看。客服电话直接挂断就一句让我找售后，我说话都来不及。很离谱的一次购物体验，客服态度这样，工程师推脱责任，所有的问题都说是正常现象，所以极米的产品就是这么正常，稳定的差！！

在21年10月28号在萤石商城购买一个摄像头，结果一年期限没到就换了，寄回维修，之后萤石维修部说寄回一个新的给我，寄回新的摄像头一念不到又换了。然后找客服，客服在23年12月30号电话沟通说叫我寄回维修，他们检测。我电话里明确问客服，是不是寄回查询，如果是人为问题，我承担维修费，如果是设备非人为问题，他们承担维修费，客服说是的。结果现在维修结果出来是非人为问题，但是客服这边否认说一切听维修部师傅的，说我误解了，要我自己承担维修费！这不是欺诈吗？一个设备一年就怪，寄出洗的也是如此，那我是不是可以充分怀疑他们第二次寄出给我的设备本省就是瑕疵品，欺骗消费者！

投影仪正常使用过程中出现重新启动 关机等异常现象 商品还在保修期 在一个月前我已返厂一次，商家售后部门告诉我没检测出问题，可就在我最近的使用过程中再次出现突然断电重启的问题，我身为消费者严重怀疑商家售后检测的专业程度，并且本人在重启时保留了证据录了像，商家上次致电告知我有问题可以微信跟他们沟通，可我昨天发的消息商家一天都没有回复，我对商家的信誉严重质疑。 我如今的诉求要求商家退一赔三 根据国家法律依据：《消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

小米摄像头维修后到手半个小时就又坏了～客服要求打好评，好评打完东西半个小时就坏了，真讽刺

投影仪突然出现画面异常 画面的清晰度也和之前不一样 关机的时间比之前长 以前是按两下直接关机现在时间很长 关机页面上显示 上面一条紫红色的杠 下面是灰色 联系商家客服 让我设置了很多都没有解决恢复出厂设置也没用 客服表示不影响观影就行 我不认同这种说法 这已经影响到我的观影体验了 而且谁知道后期会不会出现别的问题 机子有时开着的但是黑屏不显示 需要关机重新开启才行 客服咨询技术人员说是色轮降速导致画面异常明显 把机器送到维修点去维修 维修师傅说没有办法恢复原状 这是什么行为 买的时候怎么不说以后色轮会降速出现异常能接受就买不能接受别买 怎么不说出现黑屏是正常的 这不完全是欺诈消费者嘛

本人于2022年10月31日在京东商城平台极米官方科技旗舰店购买了一台极米H3S投影仪，将近4500元购入这台机器，机器于2022年11月3日送达，在2023年3月份搬家之后进行使用，在2023年8月6日下午5点左右在观看的过程中屏幕提示设备风扇异常，自动关机，后多次重启依然报错，然后本人联系极米售后，于2023年8月13日极米安排京东寄走返厂维修，极米官方收到寄去的机子经过检测发现是风扇损坏，进行风扇更换之后，本人于2023年8月22日收到货之后拆箱发现机子被极米官方砸了一条口子，寄过去的时候是完好的，联系极米售后，售后回复外观不影响使用，可以再次寄回去维修，这种情况下，作为消费者怎么敢再次寄回去？本人完好外观的机子被极米科技搞坏了，还理直气壮外观不影响使用，一台外观完好的机子被极米维修成了二手机，请问消费者的损失谁来承担？ 本人诉求： 1、寄回旧机，更换全新机 2、维修的这台机器保证使用功能正常的情况下，机子外观部分进行赔偿 图一是寄过去完好的机子外观，图二是寄过来损坏的外观机子图片

2月购买的产品。7月开始出现问题，无法对焦。联系商家送厂。经过两周维修（客服说只需要一周），原机送回，表示经过了重新对焦解决了。8月3号收到的快递。6号再次出现问题，商家表示还要继续送厂。且不给方案

更换的机身外壳表面有污迹，机壳有划痕，机身边缘位置，仍有缝隙存在！

问题没解决，就当方面结单，这就是你们解决问题态度，你们给出的解决方案是道歉？后续问题闭口不谈？这样我就得接受吗？