本人在支付宝平台通过凹凸租车小程序，在成都租用一辆车用于旅游出行，租用时间2023年6月12日7:00至2023年6月13日23:00，取还车地址为成都港泰通航大厦，承租方为成都市佰亿传媒有限公司（此名称为线下合同抬头，营业执照名称为四川龙尊万利商务服务有限公司，实际经验地址名称为鑫佰亿租车，地址广厦街与置信北街交叉口东80米）该公司员工交送车辆时时间匆忙，且在光线昏暗的地下车库，交车视频并未完全拍摄高清。 2023年6月13日下午六点半于实际经营地提前还车后，验车过程中出租方发现三处指甲盖大小轻微车衣磨损，两处指甲盖大小车漆剐蹭，未伤及底漆。该公司员工执行霸王条款，漫天要价，敲诈勒索赔偿维修费3080元，因承租方行程安排紧张，第二天即将离开成都，采取私下协商方式，最终支付2000元维修费，并被要求以微信信息方式写下本人自愿承担该维修费用，事后也未提供发票，且商家提供的二维码也非经营公司名称，支付后并被胁迫不许声张此事情。交易过程中发现如下不合规事宜： 1.送车时间比约定时间晚了2个半小时 2.定的车型是丰田卡罗拉，送过来的是丰田雷凌 3.线上订单，商家未在线上完成，诱导承租方在线下签订合同 4.租车合同没有送车方的信息，只要求租车方填写信息并按手印 5.还车时无任何手续，流程极其不严谨 6.到目前为止，线上租车订单仍然处于未送车状态 7.车内无行车记录仪监控设备，无法保证行车安全 8.怀疑租的车未买保险，要求出险时，商家明确表示无法出险

我在凹凸出行平台上下单租车（一辆18年破旧的雪弗兰），原计划3月14日晚上7点半交车，但是平台商家不顾我反对非要6点半送到，没按我约定的时间地点交车、签合同。他把车停在车流量很大的小道上，车在这种环境容易被刮擦，给我拍了照片就走（照片真实性存疑）。我晚上7点半拿车后开走，由于天已黑，加上小道没路灯，也无法检查清楚车况。3月17日晚上10点与商家碰面还车，商家检查车10分钟觉得没问题后我交了180块油费，商家秒收了钱。我离开后10点30分商家给我发信息说车有损伤，让我赔偿，我印象中我没有刮擦到车辆拒绝莫须有的赔偿，且第一时间联系凹凸客服，客服回电让我不要转任何钱给商家，说他们会处理。但我迟迟未收到凹凸客服处理结果，反在3月22日下午我未知情的情况下扣了我730块，后面我核实后发现是售后客服扣我的车辆维修费。我感到非常诧异跟愤怒，明明商家违约在先，为何要让我承担责任？凹凸出行良心在哪

我跟租车公司的矛盾：3月14号约好晚上7点半交车，一台18年有点破旧的雪佛兰（凹凸平台也这样下的单），但是店家6点半就给我送到了，也没等我像约定好的验车跟签合同，我来不及拿，他就把车停在一个小道上，给我拍照片了，没拍视频，小道车很多，因为是免费停车的地方，也是周围人下班走捷径的一条路。我7点半拿到车，天太黑也没仔细看车况就开走了。3月16日还车时，商家看了一遍车没问题，让我交了180块油费我当面就走了，但是过了十来分钟左右他打电话给我说我刮到车了，在车底不明显的地方，但我印象中我是没有任何刮擦的，他非说是我弄的，我对照片真实性也存疑，为什么交车那天不直接拍视频，照片可以p图，而且等客户到了验车不是常识吗？首先商家违约，其次车损我不清楚是商家车本来有的讹诈我，还是他非不等我停在小路被其他车刮到，为什么要算我责任？ 凹凸租车处理：让我承担莫须有的730块赔偿，事先未经我同意、没有联系我扣了我730块给商家。我之前多次联系他们客服处理的问题至今没处理，反而偏袒商家！首先商家违约6点半非要把车送来，不顾客人当面验车的要求，车损是不是6点半后造成的还是本来就有的凭什么我来承担一切责任！对工号5074工作人员处理极其不满意！凹凸还我钱！

明明芝麻分免押金的租车，后来结算还强行收取2000租金，然后又想收取4000，莫名其妙支付宝钱被扣除！！ 这种行为严重侵害了我的权利，希望能给个公道

订单到3月31日还车 因上海疫情无法取车 约定6月1日还车 6月1日当天还车了 七月强行扣除我2000押金不退 沟通无果

租客在使用过程中 ，造成车辆发电机烧毁并发生焦味故障码 ，租客通过平台出险 ，平台理赔员推卸责任让车主自己承担损失 ，多次协商无果 。

3.4在凹凸共享车租赁一辆起亚汽车，刚开起来发现轮胎异样查看扎钉，联系客服因为较晚周边没其他车 协商我帮她就进修理报销维修费。订单结束后我申请报销被拒绝、理由是行程轨迹没有维修、我开车回家在家门口电话联系周边维修店上门维修，大半夜2点谁店还开着，明摆着想赖账，客服还态度嚣张的说你去投诉好了

本人于2019年10月24日与凹凸租车（上海馨煜信息科技有限公司）签订合同，将沪牌额度上至二手车上，给凹凸租车使用，期限2年，到2021年10月24日结束。 根据合同约定，凹凸租车在合同到期3个月内处置车辆，归还沪牌额度及16****00元。合如今合同已到期很久，在本人多次催促下，公司告知我无法如期归还额度和处置款16****00元。本人要求凹凸租车归还沪牌额度，处置款16****00元，及滞纳金赔偿（合同上规定滞纳金为逾期天数乘处置款的千分之三）

我与凹凸租车(上海馨煜信息科技有限公司）签署36期保牌业务，约定于2021年10月31日到期，合同中承诺3个月内办理完成车辆退牌处置手续并支付车辆尾款55000元，但时至今日已经到了3个月，期间多次致电凹凸租车客服，但问题一拖再拖迟迟未解决问题，希望对方尽快完成车辆退牌，支付车辆尾款。

2021年2月17日晚上租凹凸电动车，沪AD****90，在行驶过程中发现车辆电量不足，就近凹凸指定停车点停车，拨打客服电话无人接，无法处理。第二天收到处罚信息，说电量不足未充电罚款。指定停车点未有充电地方，也无客服配合处理，处罚不合理，要求商量单方面取消处罚，谢谢