凹凸平台乱收费
网友保保_NU6z17Yh
已完结我在凹凸出行平台上下单租车（一辆18年破旧的雪弗兰），原计划3月14日晚上7点半交车，但是平台商家不顾我反对非要6点半送到，没按我约定的时间地点交车、签合同。他把车停在车流量很大的小道上，车在这种环境容易被刮擦，给我拍了照片就走（照片真实性存疑）。我晚上7点半拿车后开走，由于天已黑，加上小道没路灯，也无法检查清楚车况。3月17日晚上10点与商家碰面还车，商家检查车10分钟觉得没问题后我交了180块油费，商家秒收了钱。我离开后10点30分商家给我发信息说车有损伤，让我赔偿，我印象中我没有刮擦到车辆拒绝莫须有的赔偿，且第一时间联系凹凸客服，客服回电让我不要转任何钱给商家，说他们会处理。但我迟迟未收到凹凸客服处理结果，反在3月22日下午我未知情的情况下扣了我730块，后面我核实后发现是售后客服扣我的车辆维修费。我感到非常诧异跟愤怒，明明商家违约在先，为何要让我承担责任？凹凸出行良心在哪
投诉进度
展开全部
