本来以为是大公司不会出问题，没想到门店工作人员刻意误导用户，最后还偷拿用户手机进行好评，4000多块钱租了10天的车，还车的时候告诉我刮蹭了，我租车的时候都有录视频，那里本来就有凹凸点，这样也能讹人……

7月10日19:30在神州租车租用一辆宝沃BX7，在7月12号20:22分还车，共超时57分钟，租车时有询问业务员是否有超时费用，业务员并未告知，并且租车合同上面写着只需承担300%的费用也就是50元左右，可是实际收费竟然有200多，打客服询问客服投诉，客服告知收费合理，询问这么高的收费为什么不告知客户，客服一副无所谓的态度，我认为神州租车存在欺诈消费者的行为，希望可以得到曝光。

用了很多年的神州租车，消费了将近上万了，可现在莫名其妙的无法使用，不能正常租车，问客服说信息未审核通过，无法使用，可现在要注销账户，无法注销，问客服说信息审核不通过，无法注销，个人信息泄露谁来负责，这不就是霸王条款吗？

1: 押金还车后被扣 至今未退回 给工作人员沟通 说要一个月才退 2: 虚假标题 企业宣传0元租车 还车时候你会发现 手续费油钱什么的 一大堆 坑蒙拐骗

向外租的车有问题，背着违章和罚款就租给下一个消费者，这种行为太恶劣了，我们无缘无故被扣分还要交罚款，神州租车这种行为令人发指，能不能负责任一些，出租的车有问题，拿着枪杀了人还栽赃，这种企业没人管吗

3月1日在神州租车租了车，3月1日当天从成都开车到毕节全程高速。大约500公里。然后3月2号在行驶过程中，仪表盘一直显示请检修esc，请检修方向助力。然后方向盘出现开始异常。方向盘无法正常归位，始终向右边倾斜，左转右转出现力度不一等等情况。 问门店，告知当地无检修场所。要我开车去换车。我在开这个坏车去换车的路上又发生车胎爆胎事件。（门店说和爆胎和方向盘异常等无关系，拒绝赔偿和承认。）门店要求我自从承担因为要去换这个烂车路上的所有费用，包括爆胎，油费，及耽误几天时间还加上损失的租赁费用。租期一个月的车，不到一天问题一堆。却要推卸责任给用户

2020年1月20日在神州租车APP下订单租车。租车日期从2020年1月21日开始。在下订单之前给客服打电话，确认过年有优惠。客服告诉我预付款前面的数额就是本次租车费。然而我付完款，显示还得再交2400多元。然后在1月20日当天，下单几分钟后，我想取消订单，给客服打电话。客服却说一分钱不给退。并且承认就要生吃我这744块钱。明确说不给退。

神州租车app 注册账户后未用，准备注销账户，平台有注销功能，但始终显示注销失败，按照提示排查相关联信息或联系客服都没用！

2017年12月22日，本人到神州租车昆明站店租车三天，后于12月24日在昆明石林小团山隧道发生三方追尾，本人全责，后本人按约定交了对方两车辆的维修费，合计约2.2余万元，并把所有资料于2018年1月19日交齐给神州租车昆明站店，神州租车公司承诺15至20工作日退还本人垫付的维修款，但是时至今日，已过时限多日，神州租车公司多次推诿，不接电话，各种借口不给退款，希望消费保主持公道，督促神州租车公司履约退款