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与“更改规则”相关投诉
处理中
支付宝理财界面误导消费者转换手续费投诉
本人于2024.4.24号从支付宝理财平台进行将2024年4.18号转入的14951.17元大成景轩中高等级债券C的转换成东海祥苏短债债券E操作时,支付宝卖出/转换界面显示卖出转换无手续费,但4.25号交易确认后发现收取了218.76元,联系支付宝客服说未到期转换产生了手续费,但本人是根据支付宝卖出转换界面显示的无手续费的份额转出,最终转换界面也未显示有手续费,4.28日再次准备转换基金时,发现4.22买入的基金显示卖出转换费为0,与上次4.24号转换4.18号基金的时间间隔一致情况一致,才发现被骗,属于诱导消费者进行未到期的转换操作并骗取手续费。图一:可见4.22号我转入10315.85元。图二:可见4.22转入的钱换算基金净值后的10000份无手续费。图三:可见转换10000份到其他基金仍无手续费。由这三张图片可能证明支付宝理财界面错误显示无手续费导致我转换后产生手续费。现有有如下诉求:1、要求退还手续费2、修正卖出转换操作界面错误的手续费预估情况以免更多消费者被错误诱导提前转换基金
处理中
蚂蚁金融威胁恐吓隐私泄露投诉
花呗借呗未经我的允许,催收人员频繁骚扰我的家人,暴漏我的隐私,威胁恐吓我,投诉无门
处理中
蚂蚁金融乱收费
事情大概经过: 咸鱼买家确定收货后,钱款到达支付宝账户(27****7644@****)后,才知道扣款400多元,本人知道后先是打支付宝人工电话,支付宝客服叫我转接咸鱼人工客服,说这个花呗分期免息服务费不归支付宝管! 本人于是找咸鱼人工客服,打了好几次电话没人接听,于是继续打支付宝客服后说给我转接蚂蚁人工客服,蚂蚁客服说这个费用退不了 这个费用收费不合理,2千多收了400多元,已经像买家收了花呗利息费,还要像商家收取花呗分期免息服务费,乱收费! 而且在交易时,本人不知道这笔交易要收取服务费,交易页面也没有写,后面我去取消这个所谓的服务费取消不了,找人工客服帮我才取消了
处理中
利多星智投投资服务不符,要求退款
我于2023年7月20日在 利多星(上海)投资管理有限公司680元加入会员后一直不见好,亏多赚少。在该公司陈波特助游说下 再次于2024年1月30日在 利多星(上海)投资管理有限公司6个月9800元服务费加入该公司实战营,信心满满着把亏的赚回来,结果没赚反而亏损更严重,该公司与宣传的完全不符,给的票都是亏损状态,看最近的止损票一支就亏300多,该公司与宣传完全不符,我的诉求是返还第一次的会员费680元+第二次的服务费9800元,共计10480元。
已完结
投诉玖富钱包更改规则
我在2020年8月份在玖富钱包的出借债权有26384.64元到11月30日一分钱不回款,还把债权强制不让看债权,显示跟债权没关系的己还款1392.62元!完全就想不还钱的节奏!有请政府相关部门严惩玖富高层的违法行为,赶快还款。
已完结
鹏华基金虚假宣传,包装基金经理进行欺骗
本人持有的鹏华创新未来十八个月封闭混合(50****05)基金存在虚假宣传,导致我误判造成损失,该基金自成立以来下跌60%,涨跌幅度与收益不成正比,金牛奖得主王宗合实力存疑,高买低卖,是否存在人为操控,利益输送,还望调查! 2023-01-30 00:08
已完结
完全没有提供客服人员所承诺的服务
在汇款前客服人员答应的很好,会提供涨停股票的买卖点,而且因为我的工作性质,承诺可以在微信通知我不能及时回复的时候直接电话通知我,结果这些都没做到,还不停的更换为我服务的客服人员,提供的股票也完全不符合九方公司的承诺,我多次投诉向他们客服投诉也没用任何改进
已完结
投诉悟空京选莫名其妙被退款
本人在9月20号在平台上买了纸尿裤,到今天9月26日,未发货,刚刚看莫名其妙被退款
已完结
上海腾富金融信息服务有限公司在没有提前通知我的情况下自动买入下一期理财产品
商家在没有提前通知我的情况下自动买入下一期理财产品,我自己设置的第一期到期赎回,但是商家自动买入第二期,导致我无法赎回。
已完结
理财通扣费不明确,引发消费者焦虑
扣费规则随意执行,造成消费者恐慌; 本人在微信理财通里有个工资理财计划,设置每月10日转入金额2588元,最近两年左右时间(也可能三年左右,具体情况也记不太清楚了)几乎未在指定银行卡里留存达到或者超过2588元的金额,但有超过或者等于2588元的一半的金额留存,以前一直都是没有扣费成功,2023年8月10日突然扣费了1294元也就是2588元的一半,一早收到短信扣费但信息没有具体显示是哪个项目扣费就到处打电话查询之后被告知是理财通扣费前后查询了两个小时左右,当时心里是迷茫、焦急、无助和恐慌的,也耽误了早上计划好的工作事情; 本人现在的疑问是理财通扣费规则里是有一条扣款不足可以扣一半的说明,但问题是为什么条件相当的情况下以前没有扣费成功过,今天就扣费一半成功了呢?而且收到短信扣费也没有具体说明是理财通扣费的,造成了事主我的恐慌和焦虑,我想这个应该不会只是发生在我一个人身上的问题有必要重视和解决此类事件的再次发生
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已退款
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投诉轻松保未经同意乱扣费
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