支付宝理财界面误导消费者转换手续费投诉
网友保保_NNb4sYNQ
处理中本人于2024.4.24号从支付宝理财平台进行将2024年4.18号转入的14951.17元大成景轩中高等级债券C的转换成东海祥苏短债债券E操作时，支付宝卖出/转换界面显示卖出转换无手续费，但4.25号交易确认后发现收取了218.76元，联系支付宝客服说未到期转换产生了手续费，但本人是根据支付宝卖出转换界面显示的无手续费的份额转出，最终转换界面也未显示有手续费，4.28日再次准备转换基金时，发现4.22买入的基金显示卖出转换费为0，与上次4.24号转换4.18号基金的时间间隔一致情况一致，才发现被骗，属于诱导消费者进行未到期的转换操作并骗取手续费。图一：可见4.22号我转入10315.85元。图二：可见4.22转入的钱换算基金净值后的10000份无手续费。图三：可见转换10000份到其他基金仍无手续费。由这三张图片可能证明支付宝理财界面错误显示无手续费导致我转换后产生手续费。现有有如下诉求：1、要求退还手续费2、修正卖出转换操作界面错误的手续费预估情况以免更多消费者被错误诱导提前转换基金
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