与“跨税云客服态度差”相关投诉
已完结
投诉跨税云拖欠不退款
购买服务之前啥也没说要求直接让我退款,然后付款之后就说了要一堆的资料,然后准备退款,退款扣了一百多服务费,然后说下周到账,在就是半个月 然后一个月,后面找他直接不理人,我要找12315投诉就说一堆有的没的,意思就是说他解决不了
已解释/道歉
跨税云(深圳)科技有限公司 不退款
2022年11月买的法国包装法转代理+申报。2023年2月又让补缴525.说是官方收费。官方在2022年11前就有通知,买之前怎么不说。购买后又要多收费。现在不让让他提供服务,以前的款也不退。
已退款
办理跨税云旗下的跨标云美国商标,办事效率低,不专业,退款太墨迹故意押款,十分不靠谱,要求立即退款。
2022年5月23号,本人在跨税云旗下的跨标云办理的美国商标2599元,但是因为不了解这个公司,听了业务员的话交了钱。然后百度发现他家差评太多,都是说他家不专业不靠谱的问题,当天就要求退款。业务员一直反驳说他家专业行业龙头企业,然后请求我不要退款给他家一次机会。但是我心意已决,坚决退款,他家并没有对我做出服务,合同都没有签,退个款退了一个多星期都没有到账,问跨标云的客服说我的订单并没有收到退款申请,无良业务员为了自己的提成,一直拖着款不退,还说已经办了加急退款,实则一点动静都没有,太让人愤怒了。我要求跨标云对我的订单立即退款。
已改善服务
跨税云提供服务严重超过约定时间,同时多次询问均无法提供明确回复,客服采取回避、不回复等措施来应对.
我们购买跨税云公司提供的'法国包装法'注册服务,在购买时其销售人员告知需要20天到1个月时间完成,但是从3月5日下单到今天已经有60多天,期间多次询问超时原因以及何时能完成注册,但是对方都无法回复明确的时间,后我们要求退回支付的注册费,但是对方公司采用不回复方式应对.所以我们希望能申请要求对方退回注册费.
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