去年暑假之前报的网课 六月份收费较高17000+但是前期宣传得很好，包括进度和激励制度还有实习名额我结果我发现每次就是群发一条消息算是监督而且学生落下很多课程也没有什么作为 跟宣传效果相差甚远 甚至学生落下一些课程的时候，第一反应不是让我安排好时间赶紧补上而是让我把课给直接刷掉避免我想退费 当我提出退费请求的时候我明明只上了四分之一不到的课程，对方跟我说只能退10分之一的钱 态度强硬还让我转业务什么 让我很困扰

我于2月22日购买高顿教育事业编课，总花费3980。1. 购课后发现课完全就是在糊弄人包括教材，之前承诺的课也没有到位，并且教材都是两年前的。本人于3月31日找客服退课，打了400电话没有得到解决，并且400后面不接我电话而且学管对于考试考什么一点都不清楚，主打一个不负责，发给学生的资料出现错误。2.我的诉求是退款2500元，希望相关部门能维护我的合法权益。不是我的主观不想学了，是他们的教学和服务与他们宣讲严重不符，有很多学生都找他们扯皮。我不想天天与高顿教育扯来扯去，只要合理合法，公平公正的维护我自身的权益，快速地公平公正解决这件事情。高顿后期虽做了回访，但只退700，这完全就是霸王条款。希望此事件能得到快速处理。还消费者一个公道。

我于2021年3月购买的考研网课，与当初宣传的课程效果不符，虚假宣传，也没有告知我有一年期限，并且在签订协议时没有尽到说明义务，侵犯我的知情权，其后没有去上课，机构让我进行延期，延期后我要求退费，机构拒绝，我的诉求是退费。

我于2023年6月5日高顿营销马老师的诱导下微信购买(奖学金系列)[2024考季]CPA严控定制班-全科，总金额11800元。在本人购买之前，高顿方不断以课程活动、课程优惠、可以分期为由诱骗消费者。当时高顿马老师以名额只有一个为由给我制造时间的紧迫感，在未提供合同的情况下诱导并催促我尽快付预付款1180元，并说剩余部分11800-1180=10620元可以办理分期24期，每期10620/24=442.5元，本人无需支付利息费用，而办理过程本人并不知情，直到我在2023年7月6日收到浦发银行短信通知缴费时，我才知道在高顿方在未经授权委托等手续的情况下在浦发银行给我办理了尾号为y501的借据，分类为百货日用，本人表示在本人支付之前，高顿方并没有与本人在合同订立、合同内容方面进行任何协商，且合同全电子化，并不能证明是本人亲自签署，合同的效力存在问题（合同不成立）。缴费前后高顿方并未向我介绍课程如何开通，未向消费者说明是否可以退款，未履行提醒义务。缴费成功后要求学员使用上上签签字，签字时并未同时提供合同（6月6日）且内含霸王条款。我上了几节课后发现高顿老师的教学质量并不高，且并未提供24年的课程，让学23年的课程，说是赠送内容。而所谓的班班老师只不过是一直负责向学员推销金额更高课程的销售员，其在学习过程中起到的作用微乎其微。高顿此举令人极其反感。我于2024年3月5日向高顿马老师提出退费要求，马老师提出申请调换班主任便不在回复，对我的要求置之不理。2024年3月18日高顿客服联系我，我表达完我的退费诉求以及对课程质量不好、班班老师忙于推销存在的不满，高顿课程证实班主任确实有一定的销售任务，并以更换班主任引导我继续使用，我并未添加新班主任和继续使用，且客服说我的课程不能退。后续我继续向马老师申请退费未果。 在此案件中，合同、借据的法律效力均存在问题，高顿方存在诱导消费；先缴纳款项再签订协议，侵犯了消费者知情权；未履行告知义务；存在霸王条款，欺诈消费者；对所收款项并未开具全额发票，可能存在偷税漏税行为；提供的课程不符合协议要求；在客户未知情的情况下办理借据等问题。 截止目前我并未使用合同约定的24年度的所有课程。且经过综上，我要求高顿立即废除我所涉及高顿的所有借据和分期，终止合同并返还已交的所有款项！！不能存在课程退掉，我仍需偿还贷款的情况！！

我于2023年6月5日高顿营销马老师的诱导下微信购买(奖学金系列)[2024考季]CPA严控定制班，总金额11800元。在本人购买之前，高顿方不断以课程活动、课程优惠、可以分期为由诱骗消费者。当时高顿马老师以名额只有一个为由给我制造时间的紧迫感，在未提供合同的情况下诱导并催促我尽快付预付款1180元，并说剩余部分11800-1180=10620元可以办理分期24期，每期10620/24=442.5元，本人无需支付利息费用，而办理过程本人并不知情，直到我在2023年7月6日收到浦发银行短信通知缴费时，我才知道在高顿方在未经授权委托等手续的情况下在浦发银行给我办理了尾号为y501的借据，分类为百货日用，本人表示在本人支付之前，高顿方并没有与本人在合同订立、合同内容方面进行任何协商，且合同全电子化，并不能证明是本人亲自签署，合同的效力存在问题（合同不成立）。缴费前后高顿方并未向我介绍课程如何开通，未向消费者说明是否可以退款，未履行提醒义务。缴费成功后要求学员使用上上签签字，签字时并未同时提供合同（6月6日）且内含霸王条款。我上了几节课后发现高顿老师的教学质量并不高，且并未提供24年的课程，让学23年的课程，说是赠送内容。而所谓的班班老师只不过是一直负责向学员推销金额更高课程的销售员，其在学习过程中起到的作用微乎其微。高顿此举令人极其反感。我于2024年3月6日向高顿马老师提出退费要求，马老师提出申请调换班主任便不在回复，对我的要求置之不理。2024年3月18日高顿客服联系我，我表达完我的退费诉求以及对课程质量不好、班班老师忙于推销存在的不满，高顿课程证实班主任确实有一定的销售任务，并以更换班主任引导我继续使用，我并未添加新班主任和继续使用，且客服说我的课程不能退。后续我继续向马老师申请退费未果。 在此案件中，合同、借据的法律效力均存在问题，高顿方存在诱导消费；先缴纳款项再签订协议，侵犯了消费者知情权；未履行告知义务；存在霸王条款，欺诈消费者；对所收款项并未开具全额发票，可能存在偷税漏税行为；提供的课程不符合协议要求；在客户未知情的情况下办理借据等问题。 截止目前我并未使用合同约定的24年度的所有课程。且经过综上，我要求高顿立即废除我所涉及高顿的所有借据和分期，终止合同并返还已交的所有款项！！不能存在课程退掉，我仍需偿还贷款的情况！！

我于2023年6月21日在上海高顿教育科技有限公司购买ACCA的F阶段9科课程，后由于网课老师授课效果不佳，甚至没有微博上其他老师讲的好；复习的内容与考试重叠度不高；老师完全不提供答疑服务；班主任根本不知道我的学习进度，需要我自己找他要材料和催进度；内部题库不如自己买的十几块钱题库而申请退费，但该公司持续拖延，不肯退钱。

本人于2019年2月19日在河南财经政法大学高顿财经处报名“CFA+FRM双证班”，即高顿方面所谓的“金融雇主计划”，应付费用59800元，实付费用53800元。在伍年学习过程中（2019-2024），高顿方面长期在线上上课，授课班并未落实宣讲过程中所宣称的线下面授的基本要求，这导致本人并没有得到足够有效的帮助，所接受到的学习效果完全没有达到宣讲所言，在伍年的学习过程中并未通过任何一级考试，因此本人于2024年2月18日提出要求合理退费的请求，但是高顿财经方面所提出的退费安排宛如霸王条款，极端不合理。

2023年12月22日高顿教育销售人员王旭通过微信推销让我购买了高顿教育的CPA严控班课程，承诺我会有一系列督学服务，但是交钱后承诺的任何督学服务都不见了，还频繁更换班主任，该班主任也名存实亡，只会给我发一些她们的促销过的的消息，平时根本找不到人，跟不要说提供督学服务，我是因为现在从事的是和会计无任何关系的工作，考CPA根本不知道从哪学起，所以他们给我承诺了各类督学服务，结果不兑现承诺 导致我购买的课程根本无法推进学习，现在要求退款，但高顿教育拒绝退款，希望贵单位能够帮助我维权 让高顿教育退还我的7800元！

2024年3月29日通过微信上在上海高顿教育 科技有限公司报名2024年事业单位笔试提升计划，目前已上课一个月左右，由于实际课程内容 跟体验课程不一样，还有给安排的指导老师并没 有按照本人的实际情况制定教学计划，跟报名时 老师承诺不一致，本人感觉像被忽悠了，因此2024年4月27日向机构提出退课需求。上海高顿教育科技有限公司拒绝，以该课程不是协议班不能退，但在网上签合同时 报名老师并没有说这个课程不是协议班，而且合 同是有可退费条款，跟机构说的不一致。侵犯了我消费者退款权益。

投诉高顿教育不退费 在2021年10月9日我在微信上与高顿教育签订“ACCA大学生YOUNG UP X+计划-A”(笔试)的线下课程，费用54300元，大写人民币伍万肆仟叁佰元整。报名时承诺线下课程，但是一直上的线上课程，承诺一对一答题也根本没有，学管老师也不停更换，并且不停地让开课，学习效果非常差，想退费却说倒欠公司费用，实际总共13门课，只开了6门课，还有一大半课程费用，却说无费用可退