买的2程航班一起支付的，后续第一班行程变动没飞，第二程就不准飞了，航空公司让退票重新购买，导致我自己又多承担了390的机票钱，航空公司给的回复态度强硬表示第一程不飞就不允许飞第二程，但旅客第一程没飞没给航空公司造成任何损失，航空公司明显有捆绑消费倾向，此规则也并未明显告知过旅客，且该规则完全无逻辑，明显是骗旅客钱，因为2班飞机完全分开互不影响，不存在旅客第一班不飞就无法飞第二班的实际情况，明显是航空公司变相捆绑消费骗钱，此规则也并未从消费者实际情况出发，未考虑消费者行程变动等情况，此规则不合情不合理，这样的规则怎么会存在，这样的航空公司怎么会存在，在此恳求有关部门彻查，赔偿旅客差价，要求航空公司更改此霸王条款，否则会投诉到底，为民除害

东航取消了我原订的1月15日从运城到上海的航空（票号：781-21****4355），并且直接给我改成晚上12点的便宜的航班，打95530投诉打不通，打15个分钟都接不到人工客服，一直在排队。同时联系东方航空APP客服，一直说我要投诉的问题他们处理不了，同进让我打 95530，即我打 95530打不通，联系APP客服说打 95530，陷入了死循环。

我身体不舒服，然后退票了，后面航班也取消了，想让他把扣的手续费退回来都退不了，又不是正常飞行，为什么不能把钱退回来，真的很无语。如果正常起飞，扣掉我不说什么问题，是他又没有正常起飞，为什么不能把扣的钱退回来，最差的航空公司东方航空

我在8月疫情期间退机票，在东航app退票时，勾选了“易享券”，当时没提示不退还现金，结果今天钱没到账才网上查到这个易享券只能在东航消费，不能退还现金。我几年不坐一次飞机，这个券根本没啥用，还不给退简直霸王条款。请贵平台帮我解决问题，退还现金，谢谢！

我是成都青羊区的，原计划带孩子去上海旅游，正遇天气原因与新冠肺炎疫情的影响，我们取消了本航班的行程，因为我带着四岁和十七岁的孩子，孩子都没接种新冠疫苗，所以不得已退票，投诉无数次未果，航空公司竟然收取所有手续费！请问难道航空公司意思是可以不顾及家人的安全继续进行行程吗？我们积极响应政府号召，在疫情期间呆着家里，不添乱！

我家住廊坊市燕郊镇，一月十号买了两张一月十九号出发的机票想回老家过年。一月十二号突然疫情加重突然廊坊全市封城不让外出，不允许进北京，我的机票是北京大兴机场进出港的，配合国家抗疫只能申请退票，航空公司要扣除一大半的手续费！既然国家出台了疫情区免费退改签的政策，那么航司这么做是与国家抗疫抗衡吗？

因为疫情申请退票，被驳回说没有出政策。 我致电商家协商改签，商家霸王条款申请退票就等待扣手续费，不能有任何操作，票子退了钱也不给我退还要扣我手续费，商家线上还售我位子。强制霸王条款扣我的钱

购买东航周末随心飞，一顿操作绑定支付。最后购买时却显示没有绑定，并且过期无法使用。拨打客服都不给于解决，并且客服还不登记用户问题，直接挂断电话（客服编号71****35以及客服编号71****42）。中间也没有任何过期绑定消费提醒，也未主动退款或提醒退款，涉嫌用活动吸收公众资金！投诉举报，望严肃处理！！！