东方航空退款改给券，无法退换现金
网友保保
已完结我在8月疫情期间退机票，在东航app退票时，勾选了“易享券”，当时没提示不退还现金，结果今天钱没到账才网上查到这个易享券只能在东航消费，不能退还现金。我几年不坐一次飞机，这个券根本没啥用，还不给退简直霸王条款。请贵平台帮我解决问题，退还现金，谢谢！
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没有办法了么？现在也没回复