我的手机号159****8880使用很多年了，停机被移动收回了，2022年8月28日我去营业厅补卡，营业厅告知我需要绑定宽带，但是我家里已经安装移动宽带了，无法再绑定宽带。我打10086投诉解决，蓬莱营业厅给我回复:可以按照我原先套餐补卡，不需要绑定宽带了，已经告知营业厅给我留卡，我随时可以去补卡，月底有核销，可以月初再去！我9月7号打电话给营业厅要补卡，但是营业厅却告诉我卡被别人办理了！我有10086通话录音，明确告知我可以随时去补卡，已经留出来了，但转身就把卡卖给别人了！！

本人于2024年在甘肃省兰州武都路电信营业厅将180****2030误以为是副卡申请注销，现希望可以继续使用该号码以及该号码的套餐。

手机有话费我无法接打电话显示停机，别人打也说停机短信收不了交了话费也没用

投诉处理员您好:我在2024年2月27日联通APP上买了个号码（131****2525）49元套餐风锐卡，总以各种理由不给我办理。后来得知中国联通尽然单方面给我取消订单了。本人在自己合法权益受损后，第一时 间向运营商联通投诉反映, 但运营商拒不处理，消磨用户耐心，欺骗用户信 任，客服忽略问题，哄骗消费者，不仅不解决问 题，反而态度强硬，告知本人要么接受目前的处理 方案，要么可以继续投诉，但本人深知,继续投诉 也是无果，客服的态度明显就是告知，而不是作为 运营商承担应该承担的责任，将责任推于消费者， 我作为老用户，出于信任选择该运营商，却受到如 此不公平的对待，我很失望,同时作为消费者的 我，合法权益收到侵害，我却无法维护自己的权 益，如此店大欺客，辜负消费者的信任，如果继续 任由运营商这样下去，会不会有更多的消费者上当 受骗，让更多的老用户心寒?希望有关部门可以解 决我的问题。本人诉求:要求联通运营商尽快给我办理这个号码131****2525套餐49元,风锐卡。

我话费忘交3个零几天，去补办卡不让补办，要求把卡给我补回来，我绑了很多东西，

本人手机卡丢失需要补办，因为没时间去营业厅，13号就在联通app办理，当天下午联通公司回执，电话卡正在配送，可本地营业厅却告知我去营业厅办理，当时我就打了联通公司的服务电话10015，他们又告知我尽快催促派送，经过几次电话交涉，本地联通营业厅就是不给派送，后来又经过我多次投屏，他们来人却又说办不了，必须要去营业厅办理，我感觉他们是在故意刁难，办不了为什么当地营业厅不上报联通平台？让平台给我解释，我又打投诉热线，他们还是说催促他们尽快上门配送。

欠费11元被停机，2月7号被销号，发现之后3月15日申请恢复，营业厅和网络客服均不给恢复原套餐。请维护消费者权益，予以帮助。

16-17年在武汉上次期间办理的号码 绑定了多个银行卡软件后面人在外地不常用被注销了（1.11贝注销） 3.1去武汉当地营业厅被告知办理不了 现在告知说要预存一千 并且每个月最低消费一百元 这是不是霸王条款呢？ 请相关部门处理一下此事！

给家里老人办的副卡不慎丢失，在线上询问联通客服后去线下联通营业厅办理补卡业务，发现身份证与本人人脸相似度过低，无法办理补卡业务，于是我找联通客服反馈寻求解决办法，联通客服就说上报到他们上级工作人员，会尽快核实处理，但是从10号我反馈到今天13号我再次线上询问客服，才接到中国联通的电话，客服还是说没有办法进行补卡，我询问她既然无法补卡，我要把副卡注销掉，客服就说联通APP就可以办理注销业务，于是我又登上APP询问在线客服，办理注销业务，客服又跟我讲办理不了，要上报，这就是联通的办事效率态度，几天了，一直没有有效的解决办法，此副卡是家里老人与亲戚朋友的唯一联系方式，希望联通速度解决问题，急急急

我使用的中国联通副卡丢失，去到线下两个联通营业厅进行补卡，都说身份证与人脸对比不通过，我打电话和联通公众号进行反馈，说进行登记处理，三天了我再去公众号反馈，才有联通的电话打过来，这就是联通的办事效率，联通客服打电话过来后还是说没办法补卡，我说补不了卡的话，那就给我进行销户处理，联通客服说销户的话在APP上就能操作，我又在联通APP上问客服，又说APP上销户不了，要登记处理，就是踢皮球，不给解决问题，这就是联通对待客户的态度，极其差劲