我于2019年5月11日在尚品网上购买一双平底鞋和一件连衣裙 网站承诺15-20个工作日能收到购买的商品 可至今为止没有收到货 询问尚品网客服 客服一问三不知 商品在哪里 什么时候能收到一概不知 只是让我等待 至今也没有以任何方式联系过我 我不主动询问 也没人和我解释 因为逾期未收到货物 我要求退款 却被告知已经发货 不能退款 我问既然已经发货 那货到哪里了 我什么时候能收到 又是一概不知 这样欺骗消费者 还霸道的不退款 让顾客无止尽的等待 尚品网的行为真的是非常恶劣 尚品网这样欺骗消费者 耍赖的行径已经不是一次两次 欺压消费者投诉无门