该网校老师在学员缴费后，不负责后续报名与课程跟进，一报名完成缴费以后就玩消失联系不上，所谓的第一网校并没有学员群，美其名曰为了对学员负责，每个学员一个群，到现在才知道，是为了不让我们发现受骗后互相联系才这样做！并且课程质量实在惨不忍睹，老师完全是照本宣科，多次与客服和老师联系，却以“我辞职了”为由拉黑，要求退款但客服和老师都以失联，到现在为止都联系不上人，更可气的是他们到现在为止还在官网和微信上发招生信息继续骗人！我们找不到负责人，查不到地址，无法考试报名，一想到我们辛辛苦苦的血汗钱就这样没了真是欲哭无泪，希望有关部门和投诉平台帮助我们广大学员讨回公道，帮助我们退回报名费用，赔偿相应的损失，防止更多的人上当受骗。

第一网校欺骗消费者，去年和朋友一起报了注会课程，课程质量特别差，当时宣传时做的承诺都没有兑现，没有专业的老师去跟踪学习情况，课程更新缓慢，打电话很难打通，都是课程顾问接的各种没有用的话，也解决不了问题，问什么时候更新课程只说之前在更新初级和中级，注会的课这个月底更新，这个月已经快月底了除了财务管理课程更新了，会计就更新一个总论，其他科目都没有更新新课，全是19年的课程，承诺的米题库APP里面就没有题库，重来没有更新过，还有教材方面去年都6月份快7月才给我寄教材，一直催就是没有人负责，10月考试7月份才拿到教材，时间根本不够，讲义也不能打印，特别耽误学习进度，联系课程顾问张某某还说已经离职了，找不到相关的负责人令人生气的是打电话问那个课程老师说是调部门了，你们骗人请内部统一好再骗，师资力量也是让人很不满意，一年比一年的差看预习班的时候（18年的课程）老师讲的还挺好的，简洁易懂，19年的税法课程讲的是啥呀，总结课程质量不行、服务质量不行、去年的时候就联系过相关的部门12315也投诉过，都联系不上网校那边，所以就不了了之了，当时也打过12345查到的工商信息已经异常，当时准备着备考就想着看着预习班的课凑合着，但是花这么多钱越想越生气，今年这都是时候了课程也不更新，大家报名时候一定要调查清楚，了解情况再报名，不要向我们一样上当受骗

2019年9月份，我查阅了健康管理师的网站，后来接到第一网校业务员傅老师的电话，他和我介绍了考证的好处，还说其他学校已经不能报名2019年11月份的考试了，他们还可以帮我们报名，还说今年可以直接考三级，明年起要从一级开始考，经过重重诱导，我选择了他们公司，交钱后，才发觉报不了名，说来不及了，还发报名信息我看，我后来发现报名信息上早过了截止报名时间，我交钱时已经是审核时间最后一天，所以他们知道不能报名还要欺骗自己我们报名，要退钱也不肯，说过几天寄发票过来，却一直没有寄，这几天甚至发信息也没有回复！我只有一个老师的微信，其他什么资料都没有，今天打算去他们网站投诉，发现网页简陋，没有企业电话，也没有投诉地方，就是只有购买的链接，这是怎样一个公司？就是一个骗钱机构！我希望有关部门可以严格管理这些网校，不要再让我们这些百姓受到伤害！几千元赚得不容易，就这样被他们骗，感觉很气愤！也不想更多的人被他们欺骗，希望监督部门尽快处理！

自2019年10月份考完注册会计师课程后，原先的老师联系不上了，客服也联系不上了。

购买之前诱导消费说有60分定制通过卷，考点会覆盖65%，现在问客服说是不一定。从购买课程以后，手机APP无法观看，后期联系长时间没人应答，现在网校已已经开通为由不于退费，本人现在只想争取权益，予以退费

网址不稳定，很长一段时间处于维护，手机APP功能差，多次说更新后不了了之，客服不理人，电话打不通，课程也不给开通。

第一网校报名收费前说的天花乱坠，消费者可以根据自己意愿报名到任何地方考试，结果半年了一次名都没报上(健康管理师每季度考1次)，已经错过2次了，每次以各种理由推托，还不给退费，就算是政策问题也应该报名前说清楚，之前各种的承诺一个都没兑现，最后妥协到连名都报不成

六月底报班学习，3880包含报名费、学习费，说的九月份考试，期间因书本问题联系了，后来因为考试时间确认，一直联系不上。发信息也不回，客服也不受理，要求退款。

本人在7月23日付款购买第一网校健康管理师培训课程，承诺保证11月份考试，全程1对1咨询答复学习过程中的问题，不通过可以补考，但现在所有咨询老师学管老师无一人回复，在网上查了才知道很多人都是相同情况，已无法进行考试

2019年6月14日，在第一网校报名健康管理师三级考试，当时网校老师说明是个体无法单独参加健康管理师考试，必须由指定培训机构报名，并且说明他们机构是可以代报名，还有网络课程可以学习，经过网校老师一番诉说后，报名了健康管理师三级考试，并交了3680元报名费，缴费之后说会把纸质发票邮寄过来可是直到现在也没有收到，之后就无人管理，只让加了一个微信号是第一网校学管老师，自从加了号码也没有给过学习内容发信息也不回，当时报名是参加9月份的考试，到报名时间网校也没有人主动联系，多方找寻之后又加过三位自称第一网校的客服、主管一共三个微信号码，终于在8月13号有一个人让把资料纸质版的邮寄到上海市松江区沪亭北路199弄九亭中心5号楼7层第一网校，电子版的发送到一个邮箱，之后就发一条信息告诉我自行打印准考证，也没有通知报名有没有成功。考试时间是9月21号，现在已经可以打印准考证了，但是我登录打印时告诉我无准考信息，请联系上机机构，现在是第一网校老师全体失联不回信息，已经严重影响我的考试，给我造成严重影响，我现在要求全额退款，并且赔偿我错过参加考试的损失！