与“强制消费”相关投诉
处理中
蕾特恩祛痘服务虚假宣传
本人2024年1月27日、3月9日 在 鼓楼区莱特强思时尚生活美容店 进行 祛痘服务,共计花费 41280 元,该机构虚假宣传,违规经营,超出经营范围,诱导本人消费,效果和之前承诺的根本不一致。在百度地图软件看到他们的广告,然后买了体验项目,去了以后他们就各种忽悠我肯定能祛痘,承诺我不会影响征信,三个人围着我说项目六次给优惠价四万,一个什么总监,店员说她特有经验,吹的天花乱坠,店长也在边上煽风点火,我信用卡额度不够还要逼我申请分期,去了几个星期也痘痘也没去掉多少还老复发,我工作需要办信用卡但是有分期所以我征信就不太好导致我信用卡也办不上,还不能修改分期日期导致我每个月要多还一百多元,就不想再继续做了,他们还不肯退款取消分期,打他们公司电话也是和我拖,对方拒绝退款,拒绝和我协商,否认服务的失败和对我造成的危害,希望有关部门帮忙协商
处理中
欧诗雅美容店强行拉人消费
宁波鄞州万达广场的欧诗雅美容店在一楼强行拉人,打着四周年店庆的旗号,说是免费体验,把人拉去店消费,说是去看看,结果变成了做项目,体验期间,不断诱导消费,期间还有经理进来,不顾客人隐私,强行办卡,事后要求退卡,必须要求线下,出示身份证才能退款。
处理中
女王之谜虚假宣传引诱消费者购买美容套餐
2023-2024年期间,女王之谜采用低价引流后,在衣不蔽体做美容项目的情况下,多人一起对本人进行床头推销,使本人处于没有安全感的状态下,多次购买了美容套餐,累计金额已达23万余元。现发现她们存在超出资质范围违法经营,虚假宣传,且工作人员在没有取得相关证件的情况下对本人使用医疗器械,现要求退还未消费的所有金额,相关部门依法对他们做出惩罚。
处理中
fi********ok指朴指甲贴技术差,强制消费退款纠纷
2024.5.16去喜会城门店贴个指甲贴,工作人员技术很不熟练,贴的不好还一直和我说:本来就是这样的,所以很多顾客不会选择甲贴,会起泡,贴出指甲界限都是正常的这种话,我想说明明有销售这个甲贴怎么会贴成这样,如果是这种情况还不如不贴,最后都是我自己上手修复,上 封层也是我要求的,工作人员完全不知道要上封层这个事,封层也上的不好,指甲封没上到,过程弄的不好还 一直催我缴费。本想着这样就算了,结果回家就开始翘边,真的很糟糕的一次体验,顾客的钱也不是大风刮来的,弄得很劣质的感觉。要求退费
处理中
伊丽汇广州新塘万达门店美容卡项退款纠纷
我于2024年5月12号在广州新塘万达门店被三个销售进行推销购买了美容卡项,没有小票,没有收据,没有合同,没有发票,事后协商不适合需要退款,并且期间多次套路推销其他产品,多次与门店人员协商不成,未使用也不给退款!并且行为涉嫌偷税漏税!我的诉求是退全款
处理中
丝域养发馆强制消费及服务态度差
本人及同行人于2024年5月15日八点半在丝域养发馆(佛山岭南站)预约了洗头项目,和同事一起晚上8:38到了门店,洗头中途店员一直进行推销并较为强势推荐本人使用项目(此前曾光顾多次该店,本人在其门店充值598元人民币,同行人在该门店充值298元人民币) (此次消费本人两个项目,同行人两个项目,具体金额无法折算,结果为刷本人会员卡3个项目+补产品差价99元) 晚上10:30左右,洗头结束后告知本人及同行人,之前承诺送的一张优惠券必须得是充值会员才能使用,在我方提出异议之后较为强势要求充值两千元并表明从未说过必须用完会员卡才能使用优惠券这一情况。 此后在我方提出此前对我方的承诺:如在我方对着赠送产品的使用期限提出疑问时,回答该使用期限不准确,其门店愿意为我们无限期延长期限。 该店长态度较为强势表示从未说过。消费时间分别在三月份和四月份,我方不清楚监控视频是否保留遂放弃探究。 随后在我方表示2000元太贵之后又推出了1000元的套餐,在我方多次表达1000元太贵,有没有500元套餐的时候,该店店长冲我方表示:1000元都充不起,是很多吗? 至此,我方放弃所有争辩,补完产品差价99元后离去。 疑问及诉求: 1.该店长工资是否极高,想了解有几个1000元。 2.丝域养发馆岭南店是否只愿意接待充得起1000元的客人? 3.思域养发馆岭南店为何态度变化如此之快,此前营销我方办卡时服务极其周到,是否只有中层人士才能得到较好的服务?
处理中
路易芬尼美容院强制消费投诉
延吉路易芬尼美容院存在很多问题 首先他们不签合同也不开发票,在顾客购买须知上写了不退不换的霸王条款,而且我母亲是付完了48次的费用3680,但他们每次去的时候从头到尾推销别的项目,我母亲一直拒绝,更让人震惊的是美容师都说如果钱不够的话要给我母亲借钱让她先办卡,这不就是让顾客强制消费吗? 后来我们要求把剩下的1840元给退,而他们首次说是不可以退,后来又说要扣掉首次付款时他们给赠送的化妆品,说是800多块钱,但那个化妆品也没价格表,价格也不透明。希望市场监督部门可以调查此事谢谢。
处理中
蕾特恩美容馆虚假宣传引发投诉
本人 2024年4月17日 在 吴江区松陵镇蕾特恩美容馆 进行 祛痘 服务,共计花费 26800 元,该机构虚假宣传,违规经营,超出经营范围,诱导本人消费,效果和之前承诺的根本不一致,她们店里的人说让我过去,说请我吃饭,然后我到地方了,然后去床上躺着给我做祛痘,我说我没有祛痘服务,她们说你去躺下来,让他们看看,然后开始拍照说好多痘痘啊,还想把她们店里一个女员工介绍给我,说这么多痘痘她肯定不愿意,让我做祛痘项目,说给你做一个项目肯定能好,然后拿着我的手机去办项目,后面看到我的银行卡绑定的手机号不用了,她们人待着我去银行还款,去银行期间我说要不我不做来,她们说不行,项目下来了,不做要扣违约金的,怎么这样的说了一大堆要扣我钱都话,第二笔是,我做了几天,她们说好不了,必须在加一个项目,不然好不了,希望有关部门帮忙协商
处理中
启宇美容美发强制消费投诉
当事人是我妈,那家店是一楼美发二楼美容的连锁店,叫启宇。我妈一开始在那边可能充值了大概一万做了一些按摩护肤的项目,基本上做完了。前两次去我妈想继续做之前的疗程,但店里的人又继续推销不让她做之前的,前前后后又充了六万多,且没有明码标价,没有明细没有发票没有合同。就是用写在本子上的形式。我妈本人表示,有强制行为,是在她不知情的情况下用了产品后让她缴费。所谓的价格明细和他们本子上写的项目对不上号,价格明细只有四个字:拾光逆龄。而且我觉得价格绝对不合理。也没有出示产品合格证,资格证。
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莲姿娜洗眉服务纠纷
我于2024年5月15日陪同我妈去进行洗眉,其中多次询问有无二次消费,到店后没等我们说话先把麻药敷上了,敷上后进行洗眉操作,洗眉后要立刻纹眉,一点不在乎皮损,是否会反色,我感觉不靠谱就没让我妈弄,不一会店长进来了说会反色,用不用做个1980的包洗净,我说不用,因为事前并未说明有这个收费项目,就说了358洗眉,洗完后不立马纹就说让我们1980包洗净,并且在洗眉的第二天,颜色已经全反出来了,我找操作的人理论,态度极其恶劣,也没给我提供发票,营业执照也没有可以使用麻药的资质,我现在要求退费,或不管多长时间包把我妈那个眉毛洗净
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