与“强制消费”相关投诉
处理中
蕾特恩店铺虚假宣传引诱消费
我在5月11号被抖音广告低价吸引到该店铺从18.8到398再到6001的套餐仅用了三天在2024年5月14号被诱导性消费了6001的支付宝分期付款当时有店长店员做着美容服务下途中拉到一个房间去给我介绍产品一步步洗脑与诱导性消费下我于第二天中午想去取消套餐服务可是没想到商家拿出了我在诱导下签订的合同然后和我说要退可以要赔偿违约金而且之前做过的优惠服务通通升价而且除去服务违约金外未使用过的产品也算不进了赔偿而且协商不一致产品的套装也只使用了一次.商家就向我索取1800元的违约金和产品服务费使用费实际价格并超过了产品的价值,由于本人刚出社会涉世未深被一步步的被哄骗诱导下签订的合同而且当时我想着后面再看看效果没想到商家提前给我办理了分期付款使用了芝麻信用分我希望相关部门可以协助我并且让商家退货退款帮助我这个大学生当时现场还有录音
处理中
审美造型转卡费用问题
今天5.15来店里做面部,店员(审美)先了解了档案里的项目,在这期间知悉店铺已转让原菲蔓莉莎已被审美接手,并且原来项目由于仪器被原店带走,今日体验一下店里(审美)的项目,我便答应了。体验完后店员再一次了解了档案里的项目,并说要继续使用原卡得转卡,转卡费为1:1,我表示承担不了,她又说现在可以入会1280元即可,并且还送500元,原来项目便能续使用,我说虑考虑。随后问了退费的事,她让我自己找逸思风尚和菲蔓莉莎,我作为消费者在店铺转让时未被告知,现却要求我自己找原店家,我不能接受,唯一诉求退还未消费的费用。
处理中
南宁白博士敏静美容院诱导消费引发皮肤问题
2024年4月22日 我在广西南宁朝阳广场白博士(南宁市敏静美容院有限公司),诱导我消费第二天我的脸大面积长痘,我尝试过拨打12315电话投诉但是没有人接听,我也想过去他们店里投诉,但是他们店里全部人都在门口给我的感觉就是你今天不给这个钱你就别想走,一次次的在那边被诱导消费被坑,我真的无话可说
处理中
资医堂虚假宣传及服务质量差
本人于2024年3月19日在东莞市虎门镇太沙路(资医堂除疤祛痘祛斑)店名。6800购买去除胎记疗程,过程很煎熬,又痒又红又刺痛等,而且尴尬期久,未购买前店里负责人称一个月就会有效果,而且尴尬期就几天,后面额头胎记尴尬期从3月19日一直到现在还是红的。 它们店声称有这些反应是在代谢都很正常,我去大型的医美机构等咨询过,说一旦发现痒泛红等症状就不要用了,这已经在损害皮肤了。 而且协商退款的时候,一个劲的跟我说效果多好多好,一堆人围着你,给你洗脑,跟传销一样。效果真这么好,我还会过来找你们协商吗?而且协商过程中一直跟我强调用了多少它们的产品,说已经算亏钱了啥的,而且收据条款上也强调不是本店原因,概不退款。这已经属于霸王条款了。 它们的产品也都是刺激性的,估计店员都不敢用,而且那个生理盐水面膜布,不知道是什么材质一股臭味,还有一直给我敷的海藻面膜,也是那种网上一大桶的,然后加它们产品淡化,过程尴尬期除非你不出门,根本不值这个钱。而且都没效果,你疗程用完了还要你额外购买它们产品,产品也没有明码实价,说多少就是多少。 以下有付款记录及聊天记录,和负责人协商退款失败。
处理中
伊槿妍美容违约退款纠纷
2024年3月23日购买伊槿妍商家所谓“代言人项目打造”,并签订合同,价值17959元。对方违法行为如下: 1、对方使用个人账户收款并拒绝向我方开具发票。存在偷税漏税嫌疑。 2、对方多次找借口、理由推脱不让我方形式合同上的权益,导致我方无法按时完成项目内容收回钱款。我方坚持终止合同,对方以合同内容为中途不退不换、一年后到期剩余钱款到会员卡金的理由推脱,不给我方退款,并且多次以到店协商,而非直接给解决方法的方法拖延时间。 3、对方合同多处存在霸王条款,如:中途不退不换,未做完项目的钱款不退还等。 4、对方在护理期间多次提出诱导消费,让我方采用借呗、花呗的形式付款。违反了《消费者权益保护法》,剥夺了消费者自主选择商品的权益。 对方先违约导致我方无法履行合同,故我方要求对方退还已支付的所有的钱款。
已退款
悟空祛痘虚假宣传违规经营
投诉深圳龙华区悟空祛痘(清湖店) 本人 2024年 05月 13日 在微信预约悟空祛痘的16元套餐, 到店后共计花费6800元,该机构虚假宣传,违规经营,超出经营范围,诱导本人消费,签署协议,没有开具发票,存在偷税漏税行为。具体经过如下,本人是刷抖音刷到该机构的套餐加了相关人员微信预约套餐过去的,过去之后一名工作人员带我到一个房间,说是她们店里的主任,去房间里分析皮肤问题,就给我看了一下,说我痘痘问题很严重了,开始给我制造焦虑,看我开始松动,开始说他们的年卡,五一优惠价6800,然后又问我在哪里工作做什么工作工资多少,判断我的消费能力,说让我每个月拿几百块出来在她们店消费,说他们这个是包彻底根治,由中国人寿担保,我当时想着每个月就几百块就应该也没什么,然后她带我去给我做项目,然后两三个人围着我,我躺在那,他们开始让我签字按手印,说有个验证码需要我提供一下,并未告知我就登陆我的学信网查看我信息,给了一个二维码让我办理分期,根本从来没说过那个二码维是贷款平台的入口,也未告知贷款的利息和风险,整个分期过程也未出现过任何贷款字眼,直接给我针清,整个过程特别疼,回家后我想起合同忘了,我发消息问合同没给我,回我消息说忘了第二天给我,我当晚得知是贷款平台第二天立即去提出退款,第二天我去后,说来拿合同,告知我合同还在写,而后让我签我并未签,我说你们这方为何并不告知我那是贷款平台,以及利息或者风险,贷款金额也直接入他们账,对方一直说这个没有风险,我要求取消分期贷款,并退掉项目,告知我给我办理的主任休假,只有她能给我处理,让我等周四去,最后我说我的诉求已提出,今晚前给我一个解决方案,对方答应,但我没等到,晚上去询问,并未给我解决方案,一定要我去他们机构线下沟通。我表示给了我解决方案,双方都同意,我就去线下机构处理,对方不回信息,拒绝处理问题,对方并未在事前告知我这是贷款平台以及利息风险,让我违背自主意愿开通分期贷款,这是不合理的,我要求取消分期并退掉项目费用。
已完结
菡美美容强制消费及虚假宣传
5月8日购买的体验活动,5月11日去本店体验该活动,体验期间好几个人围着我开始推销店里边的产品让我进行购买,这属于强制消费,也没有给我提供发票,甚至没有收据和合同。期间我也明确表示只想改善眼部状态,该店工作人员一直诱导我进行脸部护理,强行推销,在我还在犹豫的情况下直接将产品拆开,诱导我进行消费。也没有提供该店员的从业资质,该项目也不属于医美项目,一个项目收费就大几千,不符合市场收费标准,现在该店员说是必须出现过敏症状才可以进行退款,可在我做项目是也没有明确说必须出现过敏情况才可以进行退款。
处理中
美莱医疗拒绝全额退款
我于2024.3.4号在衡阳美莱口腔进行种植牙手术,全程治疗费交了20280元,3-4月期间去过俩次均说口腔条件暂时不符合种植,治疗没有开始,到了5月份因为个人原因去外地工作,跟美莱工作人员协商退款,其工作人员说要求申请退费手术费要求扣除30%的手术费
处理中
藤野造型消费纠纷投诉
我于2022年2月18日在藤野造型(南京新街口友谊广场店)消费了染和烫两项服务,起初是和朋友在美团上买的是一份395元的套餐想要去店里烫发的,在做头发前,店长就忽悠做了680元的施华蔻烫发套餐,后面头发烫完后,呈现出的并不是我想要的效果,还忽悠我说,黑发衬托不出烫发的效果,让我染发试试,因为我只是来南京玩的,所以我想着就一起再店里染了,说不定染了之后效果会好一些,但是染完之后,效果也就那样,我并不是很满意。结账的时候,就跟我说,我染发和烫发消费了近一千元,我听到价格还是惊了一下,我当时没想到染发也是用的施华蔻那个套餐的价格,前提他并没有告诉我价格,结账的时候我才知道的,我当时以为染的是395元的,他跟我说办会员卡会有优惠,于是就让我把美团上的套餐退了,办了会员卡,还往里面充了钱。在那之后,我没有再去那里消费过,想着把卡里预付费款项的钱给退回来,不想再去那个店里消费了,一开始他咬定公司不能退钱,最后我把法律搬出来,他才松口,但他说只能退回扣除折扣价之后的钱,不能退卡里剩余的金额,我认为这侵犯了我的消费者权益,因此,特来投诉维权。
处理中
蕾特恩美容中心虚假宣传
本人 2024年4月19日 在建邺区蕾希恩美容中心 进行 祛痘护肤,共计花费 6800 元,该机构虚假宣传,违规经营,超出经营范围,诱导本人消费,没有开具发票,存在偷税漏税行为。抖音看到的机构,承诺一年之内会有效果,缴费是她们用我手机直接缴费的本人当时不知道,后期发现只是简单的清洁,没什么效果,希望有关部门帮忙协商
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