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与“礼券/赠品问题”相关投诉
处理中
抖音商城下单问题
在五月九号在抖音商城一直下不了单 全平台都下不了单 一直显示人数过多 就是下没有销量的商品也是下不了 找了客服好几次一直都让静置 着想买东西买不了 这就是抖音平台对消费者的待遇 不让买东西不让下单 要不把我平台上的捐都换成现金 要不就恢复我的账号 抖音平台想拉黑消费者就拉黑消费者 真是6
处理中
快手电商好评返现违法行为投诉
好评返现是违法行为。这种行为违反了《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》等法律规定,侵犯了消费者的知情权、公平交易权等重要法定权利。 此外,“好评返现”也违背了诚信交易市场原则,属于虚假宣传行为和不正当竞争的一种形式,会误导后续消费者,使其难以获得客观的商品信息。同时,商家收买贿赂一些缺乏自律意识的消费者,以利益为勾连,双方之间给好评拿红包的行为已经构成共同侵权,严重破坏了电商平台的信用体系和网络交易秩序。因此,“五星好评”、“好评返现”和“好评返优惠券”等行为都是严令禁止的。
处理中
好评返现
现在不是不允许出现好评返现吗 为什么现在还有?我给他发这是真实的吗 他说是 后来我问他不允许出现这些 一直发玫瑰?
处理中
淘宝周年免单活动红包金额错误
5月9日,我正常参与淘宝官方举办的周年免单活动,该活动要求在规定时间内下单规定范围内金额商品,以付款时间为排名标准,取前8万名用户全额返平台红包。我订单实付金额为93.95元,符合当天要求的金额,付款时间为11点0分0秒,根据网友反馈部分01秒付款的订单也得到免单红包,可说明我0秒付款订单也在免单排名内。但活动后发现仅收到89.25元的红包,本人多次找淘宝官方客服询问情况,得到多种不同反馈,无一能给予合理解释及合理方案,只一味地用并不符合实情的话术搪塞敷衍用户,与其大肆营销宣传的免单相悖,存在虚假宣传行为。 与客服具体沟通经过如下。 5.9当晚找第一个客服反馈 系统bug会修复的让我放心;两日后发现仍未解决,又找第二个客服,得到反馈 请确认收货后激活红包再看;直到今日红包激活后仍是错误金额再找客服,客服先是谎称我订单不在免单排名内,但我今日确认收货后红包立马激活了,可以说明该红包对应的正是我在活动当天11点0分0秒整付款的订单,我追问为何别人比我更晚付款的也有免单 该场活动最后名额截止付款时间究竟是什么时候,该客服无法解释,不断地套用话术避开重点,后来升级电话客服又称我订单在免单排名内 但系统发放的金额错误,各种推诿扯皮却不能给出符合逻辑的解释和处理方式。
已改善服务
投诉东方福利网礼券/赠品问题
公司发的福利卡过期,有效期只允许延期一次,后过期不予重新延期,诉求:重新续上有效期。
处理中
抖音商城实施退一赔三不满500按500好评返现
根据消费者权益保护法,第55条实施退一赔三,不满500,按500来算好评返现
处理中
商品破损导致受伤天猫客服违背承诺承诺不兑现无底线维护商家骚扰恶意辱骂等不良行径过去3个月逃避不处理
2024年2月在天猫旗舰店购买商品UV镜破损寄过来就是破的,已经反馈过图片后卖家还是反复要求我拿起来拍摄,其间割伤手指,随后卖家多次在春节过年期间对我进行电话骚扰,天猫88vip客服介入维护商家,对此事件处理多次联系未果,后续客服承诺申请个100元红包进行赔偿至今未兑现,现在要求其按照承诺的赔偿100元赔偿。
已完结
京东商城赠品优惠券无法使用
京东赠品京东家政优惠券,订单29****11****24,无法正常使用,反馈京东客服和京东家政客服都得不到处理,优惠券快过期了,迟迟不给处理。
已解释
后来京东沃尔玛卡却是虚假发货,所有卡均被他人绑定
5月14日晚在京东购买沃尔玛卡券9张,但是所有卡在去沃尔玛官方绑定时均显示被他人绑定。并且在查验卡号交易信息时发现9张卡均在同一时间被绑定,并在一分钟内火速转出!联系京东客服,但人工客服完全不出来协商,全部交由商家客服处理,但商家拒绝处理!这种虚假销售,有预谋性的行为,平台却视而不见!
已完结
拼多多售卖假冒苹果充电线,扫码被骗100元,要求退款
卡斐乐苹果15快充线PD30W快充数据线适用苹果14/8苹果充电线 快充,在这家店里买的充电线,扫了快递盒上的二维码,被骗100,充话费没到账,希望原路退回来
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累计涉及诉求金额
129.003
亿元
我要投诉
累计服务用户
1733
万人
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热门投诉
处理中
三棵树腻子粉质量问题
已完结
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处理中
vivo iQOO7手机主板故障拒绝免费更换投诉
处理中
投诉狮桥融资租赁暴力催收拖车辆事件
已解释
拉卡拉虚假宣传套路用户,拒绝退还押金
处理中
投诉淘宝网商家商业欺诈
处理中
美团生活费暴力催收隐私泄露投诉
已完结
投诉苹果支付误扣费用未到账,拒绝退款
处理中
投诉上海合墨数据恶意扣款5.4万元
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