2022年1月2日我在深圳美联购买英语课程，并完成14888元支付。 2022年5月19日，与商家协商退款8638元，双方已对金额达成一致，并在美联英语的系统上发起了申请。 2022年5月23日，经我询问（非商家主动告知），商家工作人员说退款到账时间预计3-6个月。该期限未在合同中约定。我认为时间过长，不合理，且未提前告知我并征得我同意。 诉求：请商家在合理时间内完成退款（我认为7个工作日是合理时间）

.消费者没有知情权，最初销售课程不告知课程有使用期限，整个课程期间没有任何提示。19年4月买的课，买的时候就没说有有效期。19年只学了一部分。然后疫情期间没办法学，2020年因为工作原因调回十堰工作，期间换了5位Sa,也没有老师联系我，2021年底我联系才知道要转课程，并且要交续卡费。我希望退回我未上的课程费用。校区：武汉汉阳美联英语校区。

2020年4月底在美联英语宁波银泰城店买了4个阶段一共132节课，买的时候打了85折，实付23840元。实际上了7节课。在2021年3月底被工作人员以微信的形式告知，要闭店了，会吧剩余费用退回总计：21532元，退款周期预计1-8个月内，同时也办理了相关退费手续，也收到退费相关邮件。结果到今天，整整一年过去了还没有收到退款，宁波相关人员也已经联系不上，手机关机，打电话给总部客服，推诿没有负责人联系方式，只能反映情况给上级。结果当天就接到销售的电话来推销课程，当我问销售有没有处理退费相关事宜的负责人电话时直接被告知没有，然后直接挂断了电话。诉求：希望尽快把退费退回来。

2020年12月15日在美联续费了三个级别共20000元的课包，之前没上完的还在分期还款中，得知这个课包不会等之前的还完款再开始缴费，所以每个月要还2500的钱，压力实在太大，因此在2021年2月份发起了退款，这三个级别未使用的退掉，和第一个顾问沟通说11月底全额退费，挺无语的，要等这么久，到了2021年11月底的时候，这个顾问调走了不管了，开始和第二个顾问对接，她说没有办法退，还要等到2022年的3月份退，还当面和校长打电话确认了此事，我也进行了录音，校长义正言辞的说三月份一定退款，在11月底也填写了退费申请表，但是申请时间确实2021年的12月！这是说我之前的10个月白等了呗！忽悠我呗！我抱着对他们的唯一一点信任继续等！2022年的3月份到了，这个时候顾问说月底操作，月底到了，又说没复工不操作，4月份复工了，又说看情况月底统一操作！！不断忽悠！不得不进行投诉，让更多的人看到， 喊话美联尽快真实的、果断的、一次性退我学费！

2019年12月20日报的美联英语，合同七天之内是无理由可以退费的，我七天内提出来了，我一分钟都没有学习他们的课程，学费是29300，京东白条也还完了，一开始说因为疫情暂时退不了，让我等疫情过去，2020年的三四月份说那边再申请说让我在七八月份时候再过去，之后又推2020年的12月份，之后说要到年后回来2021年3月份也没有任何消息，3月份给我写了退费单说3月份是可以退下来，财务大概是15或者20号打款，我还真信了，3月份没到账说总部在排队，也就这两个月的事情，到至今也没有任何消息，美联就是个大骗子，这个费用退了两年多，没退下来。诉求退费 深圳美联英语恶意拖延退费，不给退费，一节课都没上，现在也是个孕妇了，急需这笔钱。

本人在网上买了美联英语立刻说的课程两年多了，一节课都没上过，一直找不到人，打电话一直推拖不处理，我找他们公司投诉了将近一个月，一直没答案！

因美联约课难，上课没效果，想要退掉剩下的课程，客服核算是3277元，但是合同还没开始的时候告诉我，如果退费是十五个工作日到账，现在要90--120个工作日，故意拖延

我于2019.3.4经过销售人员鼓动报名了美联的课程，但是选择京东白条按期付费（已分期完）当时销售人员并没有说明课程有效期还有课程延时卡的事情，现在合同还有两个月到期，目前我因为排课和自己时间对不上的问题只上了10%的课程，我要求美联英语退还我没上课的费用，负责人以合同到期的理由说不能退，完全就是霸王条款，服务不到位目前的排课根本没办法正常上线下课，我享受不到应有的服务，强烈要求退费

2020年1月8日本人在美联英语培训机构科学馆分校报名，在报名时工作人员隐瞒该校区关闭的事实。在上课不到两个月，相关工作人员告知：说该分校要装修，暂时不能上课、先安排去大中华附近的财富大厦上课（美联的总部），装修好了再调回来。我信以为真，配合他们去新安排的校区上了1、2次课，没想到老师都变了，与以前上课的质量相差很大，离我居住的地方距离又远，在此情况下，我申请停课、等科学馆装修好了再上，没想到被直接告知科学馆分校撤了，以后不开了，在此情况下，我要求退费，没想到，从申请到现在，一年多了他们总是告知在审批，一拖再拖，态度恶劣，现请消费者协会干预协调，我要求退费与赔偿、感谢，不行我就走法律途径解决.。

去年4月在美联英语的老师引导下在海尔金融贷款分期付款给美联英语共计15220元学费。同年九月不想继续学习申请退款，当时与cc已经说清楚，而且cc也要了身份证和银行卡号，说同年11月底会退成。结果知道目前为止没有音信。cc辞职，从新找了一个对接的人员，信息也不回。