2020年3月在立刻说购买了几个阶段的英语培训，2021年1月14号决定退款 账号购买的课程还有一半多没有上 强化段课程一节课都没有上（单价29800）然后退款给我的方案只有6139元 ，我当初购买的时候是买的阶段产品，退款的时候他们把已经使用的产品拆开计算里面的单价给我扣费，现在导致65000的学费给我的退款金额只有6139 ，客服和顾问相互推脱 ，客服说顾问已经找我了，但是没有人来找我 没有人给我来电话，就跟我说按照合同办事，但是合同尾部的签名都不是我亲自签的，我甚至怀疑他们期间有篡改合同的嫌疑，因为签字只是输入法打上去的，我强化段课程一节课都没上 但是他们却把其他使用产品因为退款拆开计算单价扣费，我认为这是霸王条款，而且有冒充我签字和篡改合同的嫌疑，我不能接受这个退款结果，而且公司给我的态度非常不好，一直推脱责任。 退款上还收取一天200的平台服务费用，但是所谓的顾问没有给我服务过，连排课还要我去说，而且没有督促我的学习，给我的感觉就是爱读不读他们不在乎的样子，甚至几天都不说话 ，这样的态度也要收取200服务费 请问是谁给我的服务。 在我的理解里他们的退款合同是在我购买的阶段里上什么课就扣款，现在就像我买了4辆车，3辆车我开过了我要了，但是第四辆车我都没开过没见过一直在他们那，我要把第四辆车退款，然后他们给我的结论是因为你四辆车是一起买的，前三辆车拆开计算每个东西的单价然后总价减去后这三辆拆开计算单价的费用，剩下的才是我的，这是什么霸王条款，买的时候整个买，现在退款要把所有东西都拆开计算。

2020.7.31日购买vip私教半年卡+蹭课卡一共花费13888元，2020.9.25日因个人原因无法上课根据所签合同申请退款，退款金额扣除服务费和10次课课时费一共10050元。期间多次联系，拨打立刻说官网400投诉电话进行投诉，也与课程顾问多次沟通，至今3个月有余仍旧无法退款，给我的理由是卡在财务那里了。根据合同规定，审批通过后7个工作日内返回。要求:退款10050元！请求消费保平台帮助！

退款时间已经超过 迟迟不退款，各种理由推脱，一直反馈 从未回复，怀疑这个公司的是否正规 希望领导彻查到底，为老百姓做主

一开始说不能退的，然后劝我续课劝我继续上，后来实在是上不了联系他们退款。说不能退 一天50元，系统没办法退？我说了没时间上课，也不行。现在告诉我一天50元，当初8月联系的时候怎么就不说了？

购买课程上了一星期以后，发现和之前承诺的课程不一致，协商退款，同意退款后一直以疫情为由，延迟退款，至今三个月过去了还没退款，打售后客服也打不通，打客服热线一说退款直接拒接。

之前买课程签合同的时候，立刻说的销售明确表示不满意无条件退款，限定的期限内学习不完可以随时延期服务，并没有提及任何费用或者次数限制，2019年11月延期一次后（3个月），2020年3月4号学习期限到期，再次请求销售/学习指导老师帮忙延期，对方提出2个方案：1、购买新的课程，把要到期的课程延长到新的课程期限里。2、直接交钱500元/月。 这种推荐销售时只字不提，客户买单之后各种套路销售、收钱的行为十分可耻，毫无底线！！！希望相关部门给与帮忙，非常感谢！