3月31号在平台提起退款至今已半个月的时间了，到现在没有任何反应。一直在退款中，给人感觉就是不想退钱一直拖着。已经很多天了。

课程少，没办法约课，强烈要求要退课，商家各种理由不颓退费。麻烦处理。

购买四张喋喋卡，三张未启用。新现在既不能周末约课（一周损失8节课），而且很难约课，有很长时间不能上课，特向立刻说客服退服。客服态度恶劣:一是冷暴力，不接电话不回信息；二是不启用剩余课程，费也不退也不让上课；三是不出具解决方案。

立刻说后台7天内都没有老师的时间点可以上课，蹲了好几天，都没有订到课。整个立刻说15页老师翻遍了。百度一看很多人都是这种情况。立刻说几个电话都无人接听。既然上不了课请求退费。

找不到工作人员退费，爱搭不理，给不了一个信息！找不到工作人员退费，爱搭不理，给不了一个信息！

课程总共30节，用了8节课，其他还没用完，说到期了。涉及6600元

2021年9月20号在立刻说购买了5388元的学习课程，但是学习了一个月感觉丝毫没有效果所以申请了退款，上了22节小班课结果扣了2200块钱，说是只能退3188，我也接受了结果拉拉扯扯都第二年了两个多月一分钱也没看到，每次问都是说财务在处理了，那么大个企业不知道为什么处理个简单退费处理了两个多月，而且都第二年了还是没有退回来。

本人于11月20日签订合同购买立刻说英语网上课程，并由于与宣传不符、课程质量不佳等原因于12月2日按照符合合同退费约定的流程和理由申请退款，12月9日官方显示我的退款审核已经通过，处于退款中状态，目前已经是12月27日，远超当时官方客服回答的十个工作日的退款到账期限，与官方人员沟通依旧不肯打款。现要求立刻退还课程款项。 现附合同中有关于退款的约定：“乙方可随时按订单申请退费”，详细约定见图，我申请退款完全符合合同约定。 同时，在购买课程前，课程顾问宣称可以选择多位有法律背景，懂法律专业英语的中教，但筛选后发现竟然只有一位老师符合条件，同时具有法律背景的老师依旧不会法律英语，与宣传不符，课程质量不佳，有虚假宣传嫌疑。 订单创立时间和退款审核通过的相关证据见图。 同时从消费保投诉上来看，该机构长期存在退款不及时现象，建议及时整顿、处罚。

7月24日买的课，没有上，冻结的状态，然后申请退款，课程顾问说会全款退，每次问都说过两天，但一直不退，从8月拖到9月，一直就说在处理

之前上过一次免费课，挺好的。但是双十一买的上了一节课就感觉这个课件不适合我，我是学不会的。然后第二天我就申请了退学费，对方也同意退学费，不过要扣除一节课100元，答应退1700元，可是这么长时间了，都垮年了，钱迟迟不到账，就是找各种借口