投诉美联英语，立刻说英语培训课程误导消费

网友保保 2020-02-25

已完结

之前买课程签合同的时候，立刻说的销售明确表示不满意无条件退款，限定的期限内学习不完可以随时延期服务，并没有提及任何费用或者次数限制，2019年11月延期一次后（3个月），2020年3月4号学习期限到期，再次请求销售/学习指导老师帮忙延期，对方提出2个方案：1、购买新的课程，把要到期的课程延长到新的课程期限里。2、直接交钱500元/月。 这种推荐销售时只字不提，客户买单之后各种套路销售、收钱的行为十分可耻，毫无底线！！！希望相关部门给与帮忙，非常感谢！

投诉进度

平台完结

2020-08-03 15:06:54

处理结果

立刻说回复：已作延期处理，并核实客户购买的课程全部上完。

平台跟进

2020-02-26 23:15:51

平台审核通过

2020-02-25 22:12:34

用户发起投诉

2020-02-25 22:12:32

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