我在华莱士买了一份五福临门的套餐从里面汉堡吃出头发我跟那个店调节 他们店员态度恶劣 让我投诉 不赔偿

在微信的华莱士小程序点的食品出现异物，想在线上反馈发现线上的用户反馈根本点不开是个摆设，于是就投诉到黑猫和12315，华莱士人员在黑猫平台回复我称会处理，结果三月十七号的投诉到现在了无音讯，没有任何一个负责人收到黑猫投诉的信息后联系我，12315在投诉第二天便去店里检查了，并认为卫生合格，于是，该店家打电话给我，以卫生检查合格为理由，认为食品是正常的，没有问题，于是我反复询问既然合格那黑色异物从哪里来的?再三询问下商家才称黑色异物可能是油渣，并询问我怎么解决，我依法依规要求十倍赔偿，对方马上拒绝了我，并开始不断打断我说话并且阴阳怪气哼哼唧唧。那我想请问，卫生达标就代表制作我这一份餐品时候没的流程有问题吗？没有问题黑褐色异物从何而来，卫生达标和制作时候粗心大意不冲突吧?假设真如你所说黑色异物是油渣，这种漆黑物质不及时清理反而还打包给了顾客是应该的是吗？吃出异物没人解答服务投诉要求赔偿被店主阴阳怪气是应该的是吗？这就是你们华莱士对于加盟商的培训和管理是吗?过度烹炸的油炸食品内致癌物含量比常规油炸物超标多少，你们连锁店，难不成还需要普通人来科普?大品牌的各种密封包装的食品卫生环境是过关的吧？如果封口过程中出现问题或者添加剂剂量加的过大就不用负责了是吗？

服务态度极差！把客户电话拉黑？？