5.2日通过微信花小猪小程序打车，存在两个不合理问题： 1.经过查询，选择了几款车型，其中最后实际到车预估费用为36.5左右，比滴滴特惠快车一口价37.8便宜一些遂选择。前往目的地全程无堵车情况发生，实际发生费用为41.2左右，虽然实际费用可能会与预估费用有差异，但本次行程与预估费用差别较大，对消费者造成低价误导。 2.在打车途中通过社群领取了花小猪折扣优惠券包括9折券与2元直减券等，客服反馈打车后领取到的优惠券不能使用。但在滴滴包括高德打车都是只要没结束行程，购买或者领取的优惠券都可以使用，花小猪平台侵犯消费者合理权益。 综合以上情况，要求花小猪平台确定合理费用，核减优惠券。

你好！我想寻求关于花小猪平台实际费用超出预估费用的问题的帮助。我是昨天晚上通过花小猪打车平台打车的一名消费者，昨天打车时所选车辆中预估费用最高是33元，结果下车后需要我在平台上支付51元的打车费，我认为不合理，乘车全程无任何额外服务。与客服协商后，客服说是因为我勾选了接受第三方服务这个选项，问题在于这个选项它是自动勾选的，而且该选项不醒目，小小的一行字体，在你每次打车时如果不需要第三方服务需要你手动取消这个选项。 根据民法典第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 花小猪打车平台中“接受第三方服务”这个选项已极小的字体展现给消费者，导致消费者容易忽略进而多花了一些不必要的费用，到目前为止我的订单还未支付，我申请平台调整金额，而不是让我支付51元的打车费。

花小猪平台不让注销账号，套取个人信息资料作为商用，违反消费者权益保护法第九条规定，中华人民共和国网络安全法第四十三条规定，中华人民共和国电子商务法第二十四条。要求注销其花小猪车主端实名信息。

投诉主体：花小猪平台 事件描述：1、花小猪平台在3月初推出了一个新人活动，具体活动内容可以参考第1个附件图片，简单描述就是新人司机在不同的阶段完成一定的订单量并且保证足够的在线时间就可以获得相应的奖励。多个阶段总奖金是600元。 2、活动结束最后一期是在4月2号，相应的每个阶段的活动要求，我都正常的如期的完成了。但是一直没有收到相关的奖励。并且在系统的奖励页面已经明确告知，我已经完成了，奖励是在待发放状态。然而到了今天4月8号，奖金仍未发放。 3、我咨询花小猪在线客服，客服查询后告知我，因为我违反了某些规定，所有的奖励被扣除。 4、我在线咨询客服，我违反了哪些规定？我什么时间段违反了规定，我哪些订单违反了规定。在线客服并没有给我明确的答复，只是机械重复的告诉我，我违规了，奖金不予以发放。 5、通过跟多个客服之间的沟通，我可以明确，此活动是花小猪平台所虚构的一种活动，任何按照他们的规章去完成订单的司机都不可能获奖，最后只能冷冰冰的被他们说你违规了。

投诉滴滴公司花小猪平台。2023年11月7日。11:26分，花小猪平台。违法扣司机钱30元。车牌号是鲁BD****28，无缘无故就扣钱罚款。司机赵志君，请求帮助。电话131****8413

事后客服反馈系统派发其他车型，与我勾选车型不符，勾选打车金额约16元，时候要求支付28元，申请改差价客服拒绝沟通。

我今天早上打车一会儿一口价是22块5到25块五之间因为迟迟没有响应我又追加一辆车价格大概在26块5然后等我叫到车却显示29块1毛2多涨了4块多然后上车之前我又搞了两张5折的打车券却是一张都搞不了联系客服态度极差忽悠消费者说 因为第价格突然升高是因为环境的原因简直就是无稽之谈 希望希望给我一个合理的解释

在花小猪平台打车，司机没有过来接我，打电话不接，信息也不回，也不取消订单，害我迟到，➕停车费一共损失了90元，打电话给客服投诉也没有处理结果

打车司机接单了，等了十几分钟才说一口价不来，我让他取消，他态度非常恶劣说“爱取消不取消”接着还把我拉黑，平台对其处罚力度过低

一开始打到车有来接人的迹象 然后开始绕远路 停在原地不动或者往远处跑一下 私下发消息加价 没有回复就一直停在原地不肯接 等了很久没同意加价就停在原地 然后没到达目的地就点已到达 怎么的加价我不同意没退单就想让平台扣我钱？ 司机点到达却根本没到达平台判定我迟到？？？真好玩 我迟到取消订单的话就算乘客扣钱 它没到也可以点到达？平台安的什么心？乘客的利益上哪讨？联系花小猪客服也没有帮我取消订单 就停在那判定我迟到 而且不是一次两次了 花小猪经常打到车司机不动的 怎么了招不到人吗包庇司机吗 如果一定要私下加钱才来接要什么一口价？幌子吗 不是第一次这样了有一句话说非常好吃事不过三 这不是第一次了 315刚过去没多久 搞这种 消费者你们不放在眼里吗 而且不是只有有一个消费者这样 只是没有站出来而已这件事没有一个结果的话 我会继续上诉 上诉到有人管这件事