与“合同纠纷”相关投诉
处理中
欧派未签合同诱骗定金12000元
我于2024年3月16日,在欧派门店的诱骗下交了12000元的定金,未签合同,未开发票。我的诉求是:想全额退款定金12000元。
处理中
投诉千思装饰虚假宣传
我于2024年1月5日和千思装饰河西店签订装修全包合同,工期130天。截止5月19号任未完工,且以木地板没工人贴为由让我本人自理!不按合同施工。工期期间把我个人信息买卖给各种下游商家,对我本人进行推销,电话轰炸。且拒绝开具发票!已保存记录录音!要求按照合同施工 ,超期赔偿违约金!开具发票,买卖信息后续会联系相关单位维权
处理中
土巴兔装修平台欺诈行为投诉
由于土巴兔装修平台对合作公司没有监管,导致我在土巴兔选择的装修公司不仅装修合同涉及霸王条款,恶意增项拖延工期,并且在不同意增项时胁迫停工,并言语攻击,以上证据为经过土巴兔选择装修公司部分聊天截图,现投诉土巴兔装修平台行为违规,涉嫌欺诈,并为此产生的实际损失进行赔偿
处理中
欧派整装家居代理商三千装饰不诚信
2024年2月3日,因装修计划启动,在微信朋友圈收到欧派品牌官方推送的装修广告信息,接触到了绵阳本地欧派整装家居的代理商三千装饰。 经过前期接触,于2月25日,前往绵阳欧派·三千装饰现场查看装修材料、装饰工艺,当天从下午3点沟通到晚上10点,装修公司以赠送冰箱、洗衣机、智能马桶等为诱,约定只要缴纳定金以上全部产品全部赠送。我方缴纳10000元装修定金。自2月25日起,到3月27日止,我方与装修公司进行了四轮正式沟通,计划推进正式装修合同签订,推动装修工程落地,然而在沟通过程中,我们发现了三千装饰诸多不诚信经营现象,随后合作意向破裂。 主要原因如下: 一、商家缺少诚信经营。缴纳定金前,展厅内所见任意通选;缴纳定金后,展厅空间内品质稍好的都需要在基础报价中,缴纳材料升级费,缺少主动履行门店产品选择升级、产品交付要件需单独计费等消费者告知义务。 二、缴纳定金前,展厅的门包含五金,在同一产品等级中可任意选择;缴纳定金后,商家告知完整安装门涉及的锁具,门套需要单独列支收费。(门) 三、缴纳定金前,展厅内的瓷砖规格、样式通选;缴纳定金后,商家告知增大或减小瓷砖规格,需要单独收费,意向选择的瓷砖样式也从有变无。(瓷砖) 四、缴纳定金前,商家告知衣柜定制费的报价为660元一米测算;缴纳定金后,商家告知衣柜完整交付涉及的五金件、衣柜抽屉,挂杆需要单独收费。(柜子) 五、缴纳定金前,楼梯的整体报价为10000元;缴纳定金后,商家告知楼梯台面存在漏算需要增加费用,楼梯包含的围栏需要单独收费。(楼梯) 六、设计费虚增。缴纳定金前,微信广告、电话联系、网站宣传设计免费,缴纳定金后,测算合同总价,设计费收费40元/平米;在提出退定金后,设计费收费100元/平米,设计费一变再变。两张图纸一个预算、缴纳定金后出效果图,反复利用的设计,却忽悠外行,把家装设计忽悠成高大上,把设计师包装成艺术家的作品。 七、欧派·三千装饰公司以“企业设计费、施工图费”,“订金”与“定金”差异为由,拒不退还定金,存在明显的设计和欺诈等不诚信行为。 据此,请求12315平台、消费保、欧派品牌官方,要求欧派整装家居代理商三千装饰返还定金。
处理中
岚庭装饰拒绝退还定金
我于2023年4月11在西安岚庭装饰交了19800的定金,所有工作人员承诺定金可退,岚庭设计总监在收据上承诺定金可退。23年11我提出要退定金的时候,岚庭售后承诺24年3月底退定金。但现在岚庭很负责任人不承认,只称那是员工的个人承诺与公司无关来搪塞。 有证据证明岚庭公司以虚假宣传价格要涨、承诺定金可退等手段,在工程清单报价表,工程设计图纸都缺失的情况下,诱骗消费者签订施工合同。 要求:岚庭装饰有限公司遵守承诺!退还定金!不要玩文字游戏!
已赔偿
萨米特瓷砖服务态度差,拒绝退订金
萨米特瓷砖服务态度差,客户因此退单,要求退订金。目前仍然没有退还给我订金,并从未就服务态度差一事向客户道歉。现要求退还订金,发送设计CAD文件。针对5月11日电话商定内容:我和店长沟通,由门店店长出示退订金协议,她盖章后我签字,然后退订金,店长当时同意了,有电话录音可以证明。第一,这个办法是我想的,你们店长同意。第二,请你们核实:5月11号商定这个办法后,5月13号门店店长迟迟没有发文件,我去电询问,店长表示反悔,说该协议不能签。第三,因为你们店长拿了我的钱已经半个月了,一直没有主动提出还钱,我只能自己写协议给她发过去,她也没有盖章。并不是我反悔!这个情况是最新的,你们可以去问。第四,尽管你们一直对服务态度致歉,但是门店店长没有任何道歉的意思。我在协议中声明:“我本人因为门店服务态度差,所以要求退单”,店长是因为这一句话才拒绝在协议上盖章的。如果你们真的觉得服务态度需要改善,需要向我致歉,那么至少需要让店长承认这一个事实。请你们再去认真核实一下情况,做好沟通
处理中
A家家居装修投诉
1.公司在户主不知情的情况下减退赠送项目厨柜,吊柜,洗菜盆和龙头按装。2.包阻尼片人工,除洗手间外的管道你们全用的海绵包的不是隔音棉是要我砸墙重包,我自己买的东西来包,还收我人工费? 3.阳台的砌砖的事,在没签合同前我已经说了砌半墙,工程师说到时侯会跟项目经理讲的让他帮我贴,没有做到合同里,最后又让我付钱 4.客厅内要装线型灯必须有40mm但工程师合同只有15cm,是工程师的失误,这之间的差价让我付.5.地板砖缝隙过大,贴了地角线隔三差四脱落得不解决。6.推迟装修没按时间完成,到今天为止已超时50多天。在群里发信息无人回(管家电话:188****39321.工程师:188****3932.)同时我已给贵公司讲了以上问题无人回应
处理中
设计师离职公司关门,设计图纸错误,要求退款
19年东易日盛和我家签了设计合同,缴费9504元。出了效果图后疫情了,就一直没联系。近期准备开始装修,联系设计师设计,结果发现设计师重新量房后给我的平面图纸基础户型都不对,找了专业设计师核对发现这套图纸不是我家户型。对接设计师离职,公司人去楼空,该公司未履行设计内容,诉求退款。
处理中
靓家居转移合同致定金不退违约
在未经本人同意的情况下把装修合同转到30公里外的店,本人想取消合同,定金不予退还,还扣百分之10违约
处理中
索菲亚家居全屋定制衣柜订金退款纠纷
2023年3月4日在武隆索菲亚门店,签订全屋定制衣柜,缴纳订金5000元,订金缴纳的账号为武隆区美百年建材经营部,通过多次的协商不予退款。
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