本人于2024年4月26号,参加顾家全屋定制说明会,说交定金才能看3D效果图,于是26号晚上当场交交了定金3万元,我当时索要发票,他们说没有发票,然后就让我签字留下地址姓名电话,我就将我的这些信息填写上了,谁知道这是招标合同,第二天在微信群分享给我家设计的效果图,当我看到看到设计的效果图心凉半截,设计基础很差,不想销售顾问之前说的那么专业,然后我就想退款不想让顾家设计装修了,他们拒绝退款,老板还恶语伤人,说什么也不退定金,我一分钱也没让他损失,合同上也没有写:不退还。商家自己制定的合同,只对商家有利,对消费者不公平,这样下去会有更多的消费者上当受骗,多次拨打顾家总部400电话投诉,没有解决,只能求助求助平台帮忙