与“淘手游虚假宣传”相关投诉
已补偿
淘手游虚假宣传拒绝取消订单
2024年5月18日购买商品,673严选,单号20****184****33****34,告知过户后与卖家描述不符可以取消交易,实际答复不能取消,说以他们截图为准,但又未事先告知。
已解释
幻唐志手游被恶意找回,淘手游不理会
我在2024年5月1号购买的幻唐志手游被恶意找回,充值1000多人民币,淘手游客服不给予理会。卖家逍遥法外。
已解释
淘手游强制交易未验号,要求退款
2024年5月6日在该平台买了账号,订单号2024****5330,注意图1下方聊天框的系统提示,要求我去找卖家验号,我去找卖家验号了,卖家不给我验号,喊我找客服。客服也没给我验号。没有验号的情况下强制我交易,不准退款。没有售后渠道。图3,所有人买东西都要验货,该平台客服竟然叫嚣凭啥让我验号?再看图1下方聊天框,他们的系统让我验号的。既然让我验号,又都不给我验号,强制交易事实清楚,请退款整改。
已解释
淘手游售卖账号纠纷
我于2024年5月6号晚上在淘手游出售的斗罗大陆h5账号价格2300 这是个压战力的游戏 昨晚买家把战力全上了上去然后加了个二级密码 那个二级密码能重置 他就说这个账号有风险要退款 他在已经毁了我的号的情况下退款 淘手游的客服都让我退给他 我这个号也是买的 淘手游客服就一直偏向买家 他说是我设置的二级密码 为什么他还能升战力呢
已解释
淘手游虚假宣传欺骗消费者
我于2024年向淘手游平台购买了一个王者荣耀账号,没买的时候看着卖家挂的截图挺好的价格也挺便宜的,后来等交易成功后上号一看根本就没有卖家平台截图的英雄包括皮肤啥的当时我就要求退货,但是客服不给我退货让我申请仲裁,我申请仲裁后不但没有退订单,而且平台居然说没有跟卖家描述不符,我一开始还以为我描述的不够清楚,后来我就又申请仲裁了好几次,结果还是一样的,这不是欺骗消费吗?
已解释
淘手游售卖虚假王者荣耀账号引发退款纠纷
我于2022年11月1日在淘手游旗下的陆柒叁平台购买王者荣耀游戏账号,价值1235元,目前出现账号被找回情况,侵害我的财产权,并且平台客服想以敷衍了事,我的诉求是找回账号,或者退款!
已解释
淘手游处理事情太慢,客服态度不好
处理事情太慢了。本来那个账号好的,和他本人描述的不符。然后我的准备申请退款了,还没有换绑之前。客户一直在给我洗脑,说这个号没问题的,不能退款。等后面我登上去不一样。然后后面买家也把号找回来。他也同意退款,但是现在他直接把号找回来。客服态度太不好。
已解释
用户维权:淘手游侵犯用户权益.隐瞒真相.
请您严肃看我提供的材料。我只是咨询,我没有同意他提前确认。我发现这个号有问题的,他已经把聊天框关闭了。他没有经过我的任何同意,侵犯了我的权益。是他的失误。你平台不应该这样包庇他。看我提供的材料。我特地说了要我检查没问题之后再来修改。我什么时候确认好账号没问题了,我问你一下,这件事情如果你处理不好的话,我会用一切办法维权的。
已解释
购买游戏账号后被封号,淘手游客服不解决问题
我在淘手游上买了一个游戏账号买的时候和卖家沟通的时候他承诺偶尔会顶号不是经常然后我就下单购买了结果买了之后就玩了一把游戏后面再登录的时候就被告知封号了然后我就找平台客服申请售后退款结果他让我加企业微信然后我加企业微信之后他说这个业务又不归他管然后把我搪塞过去了没有给出具体的时效也没有解决问题的具体方案在下单的时候我还给该平台强制支付了客服服务费结果得到是这种不负责也不专业的客服淘手游这个平台是真的垃圾下单前和下单后完全是两种态度
已解释
淘手游平台包赔服务无效,拒绝退款申请
本人于2023年12月29日晚上11点-12点期间在淘手游平台花费280元购买了崩坏星穹铁道(bi****li客户端)游戏账号,并购买了包赔服务!账号于2024年1月14日中午12点半左右发现被卖家恶意找回!随即向淘手游平台申述并要求退款,后台客服告知我1-7个工作日内解决,然而我于2024年1月19日联系客服咨询理赔进度,告知我无法理赔,说我证明不了是卖家找回!这不纯纯诈骗嘛?我在发现账号被找回第一时间赶紧申述并提供了游戏密码被更改和换绑成功后的手机号邮箱号也被更改,这还不够还要求我再提供游戏证明?我自己大号加了好友都被删除了,这是个单机类网游,我还要怎么证明?我觉得你平台出了包赔这个服务,我举证不符合你要求,你能否举证你们确实介入和找过卖家证明他没有找回了?而不是单方面要求买家举证!在此请求平台帮忙处理,如果还是无结果,我会走法律诉讼!后续我还会再次举报!
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服