淘手游售卖虚假王者荣耀账号引发退款纠纷

网友保保_ELLE88ed 2024-04-18

已完结

我于2022年11月1日在淘手游旗下的陆柒叁平台购买王者荣耀游戏账号，价值1235元，目前出现账号被找回情况，侵害我的财产权，并且平台客服想以敷衍了事，我的诉求是找回账号，或者退款！

投诉进度

企业完结

2024-04-19 14:22:01

处理结果

该用户问题，订单问题正在处理中，如有进展平台会有专员主动联系您，很抱歉给您带来的困扰！

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-04-18 11:24:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-04-18 11:23:54

用户补充投诉

2024-04-18 11:15:32

补充内容

淘手游旗下的陆柒叁平台上的账号是终身享有找回包赔服务的，现在账号被找回，平台客服总是找借口不处理

用户发起投诉

2024-04-18 11:13:01

投诉信息

淘手游

投诉问题：

虚假宣传账号纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1235元

投诉编号：

96980578

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