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与“淘手游退款纠纷”相关投诉
已解释/道歉
淘手游未能及时处理游戏账号被骗事件,要求退款和改善服务
我在此平台购入游戏账号,没过一个小时就被卖家找回,寻找卖家,如果卖家将我拉黑删除,只能向平台求助。平台的办事速度太慢,平台说需要联系卖家,可是卖家是个骗子,早就已经跑路。因为上述原因,平台一直拖欠仲裁。卖家的这一行为构成了诈骗。希望平台能够找到此人,给我公道。该平台没有退款按键很不合理。
已解释/道歉
淘手游平台客服敷衍,卖家骗我,拒绝退款,要求赔偿
我在淘手游平台买了个328的账号,卖家骗我说除了密保都可以改,我也再三问过是不是能改,得到答复我才下单的,到客服交易那里我问能不能改实名,一到这个问题就不给我答复,其它都回答了,途中我问了两次都不回答我,到交易完成了,我再问就说看看如果是卖家他的协助清除,就是很敷衍之后我再找客服就结束聊天了,然后我去找卖家清实名,他借助给我清实名的理由登上我的账号拿走了我账号的物资,当时24点游戏在维护登不上去,之后我看他没有给我清实名,还说交100块给我清除,就去淘手游平台申请退款,说明了原因并且提供了证据,可是淘手游平台就说交易没有问题拒绝了我的退款,到我看见账号东西没了,想在申请退款结果不能申请
已解释/道歉
淘手游售后客服态度恶劣拉黑买家
淘手游买号之后游戏账号被封 商品图片写字顶级安全和永久售后 结果客服不管且把我拉黑了
已解释/道歉
账号买了一个多月被找回,要求申请理赔
2023年8.7号买的,到2023年10.2号就登不上了,绑定的手机号也换了,账号登不上,加的好友也删了,申请流程下来没通过,说不能确认卖家找回,找客服,各种理由,让我找这个找那个,电话号码基本是打不通或不提供服务
已解释/道歉
淘手游让买家被坑也不管
淘手游客服不搭理,让我损失近小一千,买了二个账号全都被盗回。
已解释/道歉
淘手游退款问题投诉
我在淘手游买的海贼王燃烧意志,先锋账号排队速排,和普通排,普通排的价格是28.88,速排要贵很多。我买的是68.88,结果还是普通排,一个游戏要排队8到9个小时。我要退款,客服投诉说综合投诉不处理,又给我加,微信,然后让我加QQ来处理,各种推脱。
已解释/道歉
账号被找回 卖家找不到人
在平台买了一个王者号 但是号主说不卖了 并且把账号找回去了 卖家人也不回信息 把qq找回去了 QQ显示不是我的账号 还用我手机验证码
已补偿
一直不给整,也没有解决办法
刚开始还能玩,现在不能玩了,微信登不上,退也不给退,冲载也重载不了,在线客服也不管,必须解决
已完结
游戏号登不上,退款不给退,已经充了将近1000,买的时候1400
刚买上微信可以登,过了几天微信就不能登了,现在玩儿不了,况且我还充值了,将近1000左右,也不给解决
已完结
淘手游退款赔偿申诉被冻结,账号被找回
就是我2023年7月28号从淘手游上面买的号结果一周后就被找回来了、申诉的时候帐号被冻结申诉过一次然后我就理赔,结果理赔不了
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累计涉及诉求金额
129.834
亿元
我要投诉
累计服务用户
1735
万人
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处理中
请求牵手APP重新审查账号禁言处理
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