与“微拍堂退款纠纷”相关投诉
已解释
投诉微拍堂售后服务欠缺
佰仟zippo火机和典尚ZIPPO打火机进行拍卖商业行为,严重超出商品市场价格出售商品,拍卖过程中起拍价和叫价抬价严重远超商品本身市场价格,溢价过高,使用不诚实语言虚传虚报恶意抬高商品价值误导消费者,并且在拍卖过程中利用水军暗箱操作恶意抬价等套路操作,每次拍卖起拍价远超商品价值本身,单方面制定霸王条款交易完成后不允许退货退款,拍卖成交价远超拍卖商品本身市场价,溢价严重;其次消费者进行售后时故意延长售后时间,让买家超过售后期限,让消费者无法申请退货退款;其三交易活动完成后不尽售后服务,恶意退出交易活动注销门店经营活动,关店提走平台缴纳的保证金,让消费者无法进行售后服务。作为微拍堂平台也没尽责监管其商户的经验活动是否合规合法,平台偏袒商户,平台只维护其利益所得,收取交易后的平台服务费且不尽服务义务,严重损害消费者的权益,消费者受到不公平对待,无处申诉维权,商户方与平台方商业利益交融,收割消费者的钱财,其严重侵犯消费者保护法律法规的商业行为,将损失全部转嫁在消费者身上!
已解释
微拍堂寄售商品我800下线市场现金购入,估价40我不同意我申请退货把我商品摔坏了,不给我赔偿
微拍堂寄售商品我800下线市场现金购入,估价40我不同意我申请退货把我商品摔坏了,不给我赔偿,只给赔偿40元
已解释
微拍堂纵容卖家严重违法,假货不退,服务态度恶劣,要求假一赔三
微拍堂纵容卖家严重违法,假货不退,服务态度恶劣,要求假一赔三
已解释
投诉微拍堂退款纠纷
本人在微拍堂竞拍三个手镯,其中两款图片一模一样,找他们客服,他们没有处理,然后我拍下其一,货不对版,要求退……客服又说建议中介处理,结果又说我没依据,现在又不管了
已解释
微拍堂未发货,申请退款被拒
我于2023年12月5日在微拍堂拍了6条鱼并付款,卖家24小时未发货,于是我按商品界面指示申请了退款(图一),并与官方客服沟通,对方明确答复可以退款(图二)。卖家收到退款通知后,违反微拍堂法则规定单方面强行发货,于是我拒收了此快递(图三图四),并申请平台小二介入。小二以活物不支持退货为由拒绝了退款,并告知如果24小时不召回快递,平台将直接把全款付给商家(图五)。我的意见是:我是在商家24小时未发货后申请的退款,活物还在商家并未发出,谈何活物退货一说?并且商品界面和官方客服都已明确显示可以退款。也请商家尽快办理退款。谢谢。
已解释
要求微拍堂,退回我损失的商品!
2023年12月4号通过微拍堂卖出一只窄桥乌龟2724元,12月5号18点顾客显示签收成功,19点发消息问买家怎么样了。过了三个小时左右买家发了一段乌龟活体的视频,状态一般。我找买家提供开箱视频,买家说没有。我告知卖家不要直接到家放进水里,拍卖详细里有说明到家要干养两个小时适应环境,直接放伸水果它不能伸头呼吸的话,会呛水死亡的。消息发完一分钟买家又发了一段视频,乌龟在水中,整个都淹没了,已经奄奄一息了。所以就是买家操作不当,导致乌龟呛水死亡!后面再过了几个小时左右,买家又发视频来说乌龟死了。然后就买家申请退款,因为是买家操作不当导致乌龟死亡,所以这边拒绝了。后面申请平台介入。平台给的理由是只要乌龟到货七天内死亡,不管什么原因都由卖家承担。买家也不需要提供开箱视频证明状态,只要七天内死亡,不管是否是被买家弄死的,或者是买家造成的假死,全部归为商家的责任,都有商家承担,结果就判定给了买家。后面找平台讨要说法,下面是附带聊天截图! 买家没有开箱视频证明,我发货过去是活健康的,窄桥龟本来是热带龟,快递到货,买家处理不当,没提供到家状态,直接放入水中导致呛水而死,这都全部归于卖家吗?如果是假死骗龟呢?我想要回我的商品,这点权限你们也不提供,直接不用退货就退款,你们平台也是真的牛!
已解释
微拍堂不合理判别,卖家利益受损
2023年12月4号通过微拍堂卖出一只窄桥乌龟2724元,12月5号18点顾客显示签收成功,19点发消息问买家怎么样了。过了三个小时左右买家发了一段乌龟活体的视频,状态一般。我找买家提供开箱视频,买家说没有。我告知卖家不要直接到家放进水里,拍卖详细里有说明到家要干养两个小时适应环境,直接放伸水果它不能伸头呼吸的话,会呛水死亡的。消息发完一分钟买家又发了一段视频,乌龟在水中,整个都淹没了,已经奄奄一息了。所以就是买家操作不当,导致乌龟呛水死亡!后面再过了几个小时左右,买家又发视频来说乌龟死了。然后就买家申请退款,因为是买家操作不当导致乌龟死亡,所以这边拒绝了。后面申请平台介入。平台给的理由是只要乌龟到货七天内死亡,不管什么原因都由卖家承担。买家也不需要提供开箱视频证明状态,只要七天内死亡,不管是否是被买家弄死的,或者是买家造成的假死,全部归为商家的责任,都有商家承担,结果就判定给了买家。后面找平台讨要说法,下面是附带聊天截图!请求退回我的商品,给我一个合理的解释!
已解释
微拍堂平台误判,导致卖家损失
2023年12月4号通过微拍堂卖出一只窄桥乌龟2724元,12月5号18点顾客显示签收成功,19点发消息问买家怎么样了。过了三个小时左右买家发了一段乌龟活体的视频,状态一般。我找买家提供开箱视频,买家说没有。我告知卖家不要直接到家放进水里,拍卖详细里有说明到家要干养两个小时适应环境,直接放伸水果它不能伸头呼吸的话,会呛水死亡的。消息发完一分钟买家又发了一段视频,乌龟在水中,整个都淹没了,已经奄奄一息了。所以就是买家操作不当,导致乌龟呛水死亡!后面再过了几个小时左右,买家又发视频来说乌龟死了。然后就买家申请退款,因为是买家操作不当导致乌龟死亡,所以这边拒绝了。后面申请平台介入。平台给的理由是只要乌龟到货七天内死亡,不管什么原因都由卖家承担。买家也不需要提供开箱视频证明状态,只要七天内死亡,不管是否是被买家弄死的,或者是买家造成的假死,全部归为商家的责任,都有商家承担,结果就判定给了买家。后面找平台讨要说法,下面是附带聊天截图!
已解释
投诉微拍堂霸王条款
微拍堂以拍卖方式进行销售Zippo火机,金额超出该商品数倍甚至数十倍的价格成交,以不支持七天无理由退货退款为由的单方面霸王条款进行销售,现申请退货退款。
已解释/道歉
微拍堂商家审核界面未显著标注缴费类型为“技术服务费”非“保证金”涉嫌误导消费行为,要求退还1800元
2023年11月13日在微拍堂进行商家认证,平台需要填写个人信息等一系列资料,填写完成后下面有个按键“校验并支付费用”并未提及费用类型。本人以为是入驻平台的保证金,遂缴费1800元。但是缴费完成后商家界面保证金仍显示为“0”,联系平台客服后客服称此款项为“技术服务费”每年缴纳一次,并且一经缴纳无法退款。本人认为微拍堂商家注册界面未明确醒目地标注入驻需缴纳技术服务费,仅仅在“校验并支付费用“按键下面有一行非常小的字标注了“该费用为审核技术服务费非店铺保证金”非常不醒目,微拍堂平台涉嫌误导性消费,霸王条款,要求微拍堂退款!
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服