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与“MAKA玛卡售后服务欠缺”相关投诉
已完结
质量问题,拒绝退货
3月9日晚,在利辛县万达商场三楼玛米玛卡童装店,孩子的姑姑和奶奶给孩子购买了四件衣服两双鞋子,送给孩子当礼物。回家试穿发现其中两件衣服,上身后不舒服刺激到皮肤,11号中午到该店协商退货商品,店员回复她们的品牌商品没有退货条例,且态度非常不耐烦,拒绝沟通。
已退货退款
MAKA玛卡私自扣款,没有任何提示
私自扣款 找不到退的地方 。maka平台用试用几天 诱导客户试用 然后扣款的时候 莫名其妙的就扣了 私自扣款
已退货退款
被玛卡强行购买会员自动续费,损失328元
Maka设计app未经允许恶意自动扣费328元,而且在晚上10点以后扣费,严重侵犯个人权利,请求全额退回!商家全称是:深圳格莱珉文化传播有限公司广州分公司。”
已退款
MAKA玛卡胡乱自动扣费
没经过本人同意微信自动扣费328元,要求全额退款。2020年3.15日 微信弹出一条maka会员自动续费,而且还是年费。我没有点过什么自动扣一年的费用,什么自动续费都没有点。当时使用的时候是一个月的钱,现在不用了莫名其妙扣除了一年的费用,我要求全额退款
已改善服务
MAKA玛卡私自扣费要求退款
MAKA玛卡在没经本人同意的情况下于3月8日凌晨3点多自动扣款388元,目前找客服展示没有客服在线,也没有客服热线电话,找不到处理退款的工作人员,我要求全额退款!
已改善服务
MAKA App 未经过本人同意微信自动扣费328元,要求全额退款
2020年2月13号十点三十三分看到微信支付有一笔MAKA会员328的扣款,查看发现自动续费了12+12个月(两年) maka赠送三天会员时,说的三天后不续会员可以不用任何操作,也不会自动续会员扣款。但是maka在三天后,没有任何通知的情况下,直接从我的账户里面私自扣费。 作为用户我表示: 1.会员服务我并不想开通。 2.自动续费服务我并不知情,查看app发现会员付款这个选项是有- -行小字是自动勾选,消费者- -不小心就忽略了,有误导用户消费嫌疑。3.续费服务也没有短信提前通知用户,自动续了12+12个月(两年)的钱,2月14日十二点才在微信支付消息里面看到。 诉求: 1.自动续费服务选项不能自动勾选误导消费者消费,应该由消费者主动勾选消费购买。 2.退还12+12个月自动续费的钱。总共328元
已退货退款
maka乱扣费,无直接沟通解决途经。
2.7号早上十点maka app领取免费试用三天,应于2.9日试用到期,未任何扣费提示的前提及未输入密码的情况下,2.10晚自动扣费328,侵害消费者权益,违反消费者权益保护法。
已退货退款
开通了MAKA3天免费试用会员无法按流程取消,一天后将自动续费388。
开通了MAKA3天免费试用会员无法按流程取消,。根本没有他们流程里的取消支付页面,苹果ID一直提醒,“此账户正用于支付某个订阅项目的费用(即MAKA)。如果再无法取消,一天后将自动续费388。简直霸王条款啊!
已改善服务
MAKA自动续费988元一年超级会员
之前是免费试用,然后今天莫名自动扣费998元,打苹果客服三次进行退款申请拒绝!
已退款
MAKA扣费!!!联系不上退款!!!
MAKA平台利用微信扫码登陆以及三天会员体验活动,在没有预先通知及提示的情况下,私自通过登陆的微信免密支付恶意扣款328元。现在客服电话,客服QQ都联系不上。经过网上查询,发现类似被骗被扣款案例很多,希望有关部门重视,早日帮助解决,退款。谢谢!
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累计涉及诉求金额
129.246
亿元
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万人
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