质量问题，拒绝退货

网友保保_TNJpmhKO 2024-03-11

已完结

3月9日晚，在利辛县万达商场三楼玛米玛卡童装店，孩子的姑姑和奶奶给孩子购买了四件衣服两双鞋子，送给孩子当礼物。回家试穿发现其中两件衣服，上身后不舒服刺激到皮肤，11号中午到该店协商退货商品，店员回复她们的品牌商品没有退货条例，且态度非常不耐烦，拒绝沟通。

投诉进度

平台自动完结

2024-04-26 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-11 17:10:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-11 17:10:54

用户发起投诉

2024-03-11 17:07:54

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