2023年8月26日晚，蓝鲸官网宣传的在合法访问海外网络的基础上，提供中国大陆用户海外网络工作加速、游戏娱乐加速、音视频直播加速。但是一点用都没有，都打不开，软件页面啥也没有，就一个加速，不冲会员还不给点。

打算在ar********on中寻找艺术素材，但必须要加速器才行，但蓝鲸加速器必须要VIP才能使用，但我购买了VIP后蓝鲸加速器根本就没有起到任何作用，上网依旧很卡，还是无法登录ar********on，欺骗消费者

根据蓝鲸加速器广告，利用该软件可以合法访问境外网站。但事实并不具备该功能，该软件虚假宣传

产品描述与实际使用情况不符，没有售后客服通道，买完发现没有用根本找不到商家咨询退款。

购买一个月的加速服务，但是购买结束后并不能登陆网站，与服务条款相违背

坑钱，加速器启动了等于没启动，上不了谷歌和各种海外app，人工客服从来不回复，纯粹坑钱

蓝鲸加速器没有客服电话，充值之后无法正常使用，所以请求退款谢谢

7月5日购买了vip一个月的网络加速服务，并开启加速器加速，无法使用网络浏览合法海外网站，与商家宣传的网络加速不符合，连正常网络也无法使用，要求退货退款45元。

根本没法用，想用的app都无法加速，下载了好多应用根本加速不了

昨天充值的6个月的会员，但是连谷歌页面都打不开，这些也根本连接不上，公众号问售后又一直没人理会，想要申诉退钱