2021年7月18号在团油app上购买一张150元加油券 （安徽中石油使用）2021年11.21号 在安徽中石油任意一家使用时 显示该订单无法使用，条码已过期 打电话给团油客服 客服明确表明安徽中石油电子券有效期为一年 然后说会把我这个情况提交给专员 三个工作日内会电话回复 期间我打过团油客服电话3到5次 均没有明确回复 一直在推脱 不予处理 也没有接到团油专员电话 我要求退款 客服说退不了款 因为有有效期为1年 团油这种做法属于欺骗消费者

第一次用团油APP的时候，由于我不会用，我选了一个加油站然后选了一个加油枪直接充值了二百元。但是我想了一下我的车加不了那么多就给客服打电话问客服说加不上那么多能不把剩余的钱退了，客服说不行。我就直接申请退款了。等了大约一周左右客服给我打电话说退不了，说我已经在加油站加过油了。但是我跟本就没去过加油站怎么会加油呢，然后客服让我去加油站找工作人员，我去了之后加油站得工作人员又说退款需要团油APP同意才行。现在他们两个一直都在互推，团油就是不给我退款。团油做广告的时候有一句话叫“用团油，不当冤大头”。我感觉现在我就是个冤大头。

欺骗消费者，不退款。还要求我从杭州回来。云浮高速费，油费，工资费也不给我报销。

会员红包有效期内不能使用显示过期.没有写明有效期.欺骗消费者

能链团油加错加油站不予退款，四五天了也没有给办事，打客服态度挺好但只是给催催，不办实事，一直不给退款

6月13日加油用能链团油app支付费用时按错加油站，第一时间申请退款，告诉审核1到5个工作日就会退款，到现在过去8天了，一直没有任何动作，期间多次拨打客服电话询问，给我的回复是尽快。。。。。

我在团油app支付了387元。发现没有优惠，之后找客服。客服好像不是团油的客服，联系不上售后。虚假宣传，诈骗。

团油app宣传其购买会员后折扣力度很大选大于普通用户。然而我购买会员后，却无法使用普通用户都能使用的优惠券加油(会员直降优惠和优惠券只能选一个，但是优惠券优惠力度大很多)，并且介绍上写的直降和优惠券谁力度大，系统自动判断用哪种优惠，很明显优惠券力度大很多，但是系统只能让我使用直降优惠，点击优惠券后app提示您今天的优惠已用完。app上咨询客服后，客服说优惠券可以用于该加油站。 会员上介绍的24小时专线，我打过去等待一小时都没有人工客服，一直让我等待。 会员介绍的生日礼物，我设置好之后也没有发给我。

我在3月29号7点半钟购买了团油优惠券，未使用，三次致电客服要求退款，后一次是4月8号和团油客服勾通的，至今没有任何进度，特向315平台求助，