与“假冒/二手商品”相关投诉
处理中
抖音店铺添依女装服饰精选虚假宣传退款纠纷
我于4月29日在抖音店铺添依女装服饰精选购买裤子一条。退货后另一商家发现商品寄错后联系该店客服。客服询问具体信息后回复在找。5月7日回复需把他们的商品寄回才能退还我寄错的商品,但进一步询问后并未找到我寄错的商品,并再次询问具体信息后答应继续寻找。期间抖音官方客服介入得到的回复是该商家并未有准确回复是否找到。直至今日(5月17日)依旧无回复。抖音官方客服回复无法联系到商家。后发现该店已下架店铺所有商品。查询该店营业执照,发现已于4月12日注销(早于我的购买时间)。要求商家归还相应商品或赔偿商品相应价格118元。或抖音赔付相应价格优惠券。
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拼多多售假电动车控制器需赔偿
本人于2024年1月10日在拼多多平台一家名为”电驱系统“的网店购买了一款远驱牌电动车控制器,收到货后经与远驱官方公告对比,确定该产品为假货。后与拼多多平台沟通无果后来此投诉,我的诉求是要求拼多多退一赔三。
处理中
抖音商城短袖衣服不符退货要求
我在5月8号于抖音李宁旗舰店买的短袖衣服袖子不一样长要退货退款,商家拒绝我两次,两次都求助平台,平台那边支持卖价把我的订单给关掉不让我退货,我的诉求是退货退款,商家承担运费
处理中
爱回收严选官方旗舰店售后退款纠纷
1、5月4号上午11:58分我在京东平台上叫爱回收严选官方旗舰店上买了一步二手iP****13手机,5月5号快递到了6号拆开验机了当时发现手机ID不能创建新ID我无法下载软件使用考虑了之后我在5月10申请了退款5月11号把商品寄回商家 商家在5月12号收到我寄回的商品之后表示听筒网损坏很严重说是我把他们的商品弄坏了说他们都是有录开箱视频什么的说我弄坏他们手机无法售后退款 第一手机我就5月6号跟10号动过其余时间我一律没有碰过我怎么可能把手机损坏难道就因为我第一次买二手商品没有录视频算我倒霉了呗 2、我是不接受他们这个处理结果的我又多次反馈商家那边就一直不处理就咬定是我把它们手机损坏的我反馈多少次店铺客服都没有给我处理说帮我升级专员然后专员就是每天都打电话来说我损坏他们的手机无法退款影响他们的二次销售如果退款给我了他们还要拿去修复这样卖出去又降价了这样就影响到他们自己的利益了 3,我已经反馈五六次了商家那边一直不给我处理一直在推脱已经都一个星期了我的订单一直在挂着反馈官方客服也没有用官方客服表示商家那边一直没有回复要回复了才能处理又让我等 我着都等了一个星期了 4、就在昨天5月16号下午16:15分我没有接到商家客服专员电话就一分钟的时间直接给我发送短信说我的订单购买的手机机器故障了要给我返回来然后直接关闭订单不让我退货退款,手机再5月12号他们就已经收到了手机再他们哪里四五天就算手机故障坏了也不是我导致的 真的这样的商家真黑心只考虑自己得利益消费者就没有说话的权利 5、我要退货退款!我要退货退款!我要退货退款!
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拼多多售假索赔
我于2024年5月12日在拼多多购物平台森屿运动服饰购买了一件假两件运动五分裤,订单号24****12-68147****24****45。5月16日收到一件百思绒标牌的商品,在购买前商家明确告诉标牌为婉町,发现后商家说都是他家的品牌,不喜欢可以选择退款退货,当个人认为该商品是商家套用品牌假冒商品,要求店家赔偿,该店主避重就轻说给换个标牌,现在商家卖货都这样随意吗?拿消费者开玩笑?申请假一赔三补偿。并处罚商家。
处理中
淘宝网售假回力儿童鞋
我于5月14日在淘宝网(店名:奥特莱斯儿童优选馆)购买一双回力儿童鞋,订单编号3887****5615,5月18日收到该商品,不是回力品牌的,联系商家之后商家也表示不是回力的,后联系淘宝客服,客服表示可以申请退货退款,该平台纵容商家借用回力品牌欺骗消费者,我的诉求是要求平台撤销该商铺回力品牌,以免继续欺负消费者,另外假一赔十赔偿
处理中
购买无合格证子母床,要求三倍赔偿
我于2024年1月20日在唯品会电商平台粤礼家具官方特卖旗舰店购买子母床,出现商品未有任何合格证,并且四个月之后的现在床还散发刺鼻味道,影响了我和家人的身体健康,侵犯了我的消费者权益,三无产品更是违反了法律法规,我的诉求是对我进行商品价格的三倍赔偿。
处理中
淘宝代购店售假香水,需假一赔三
我于2024年五月四日在淘宝平台 四姑娘的代购小铺下单了一瓶香水.出现了卖假货问题 目前她的店铺关店了 侵害我的权益 我的诉求是需要假一赔三
处理中
阳泉途裕传媒有限公司涉嫌诈骗
垮境电商涉嫌诈骗情况说明 2024年1月17日晚我浏览今日头条时看到微信名为“久伴@海口龙华巴咚百货店(企业全称:海口龙华巴咚百货店,企业地址: 海南省海口市龙华区海垦街道海垦路73号1栋201室)”发布的一个学习海外Ti****op视频带货的视频,然后转到他的企业微信联系,然后他发微信群链接(后来回忆怀疑有很多人是托)让听课,一个名叫许清的女老师(微信名:院长@途裕传媒),直播中说自己有Ti****ok官方流量扶持,用诱骗的手法让学员支付4988学费,之后各种冼脑。她自称只收10名学员,然后组一个班上课辅导,并且无效果或学不进可以退款(至今未给我上过一次课)。以高额的回报诱骗学员报名学习,我通过企业微信(报名老师-婉婷@途裕传媒)在微信上交费4988元后,对方微信上发来阳泉途裕传媒有限公司的电子合同,签署后,就让加微信(微信名:Ti****ok唐助理@锦佑传媒),并让他发视频给我们看各种网课,1月21日下午收到寄来的一个二手苹果手机,用几天后坏了,又叫我退回换一个(退换地址是长沙市岳麓区东方红大厦接送点,华月185****9104),另换一个后用几天又坏了,现在一直是坏的状态。听过一段时间课后发现无实质效果,而且发的链接说是直播课,其实都是录播课,一直重复播放(共22节课),连基本的教学大纲和计划都没有,后唐助理又给我推了一个微信名为(李院长@锦佑传媒)的人,李院长又让我投钱投广告,我这时才意识到他们是一个骗子公司。于是我要求唐助理退款,唐助理叫我添加售后微信(微信名:售后)处理,添加后售后是各种拖延和推托,最后只同意退500元。这个公司通过互联网各个渠道虛假宣传,虛假承诺,组建“杀猪盘”,割消费者“韭菜”。利用虛假平台交易数据诱导消费者报名网络培训课程,利用自身合同格式条款免除自身服务责任,属霸王条款,违反公平,违反合同法,违反广告法,夸大宣传,希望有关部门处理其公司宣传招生骗人钱财的行为,并退还我全部钱款。
处理中
抖音商城虚假宣传未发货欺诈消费者
5月14日在抖音小时达购买的手机一直不发货。联系不到商家,商家在5月15日就把店给关了。商家至今未对此事做出回应!跟抖音小时达客服反应了,客服那边却说商家有要求,买的手机必须当他们面激活才能拿走,不当面激活就不发货!并且一直要求我退款!可是下单之前商家并未告知。后面为了看看是什么情况,就按着商家预留的店面信息找过去,根本没有手机店。我怀疑他们欺诈消费者!
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