客户在我这里买了一件名为：鸡血藤手镯 的商品，发微拍堂的鉴定中心-鉴真阁快递 ，因为物流包装的破损，微拍堂鉴定中心拒收了，然后也没任何通知让我重新补发，也询问了客户需要重新补发吗？客服说等小二通知，结果等了好多天，买家因为平台的拒收，延误了收货时间，选择了售后介入，这个时候平台是把件拒收退回来给我的，平台也没有通知我补发，然后直接判定我虚假发货，我物流底单，物品包裹，物流信息都有，明明是平台拒收，没有及时通知商家处理，导致客户迟迟没有收到货，让我的店铺无缘无故被封

随意封店铺，一个货物有寄平台拒签，然后说我这边虚假发货就直接封店，没有通知一下

客户购买的天珠寄去鉴真阁鉴定，鉴定结果为真！但却说年份不够我们描述的（微拍堂不与提供我们描述的凭证）。由于超期了客户申请退货，我们不同意。客户投诉我们店铺，微拍堂对我们店铺进行了处罚：扣除保证金3000封店14天，我们提供了微拍堂的凭证。平台却不给我们提供处罚我们的凭证！而且平台把货款直接退给买家，货却不退还给我们，第一我们不知道客户发去鉴真阁的是不是我们的货，第二为什么钱退给买家了货不退给我们。我们也需要拿着自己的货品去找相关部门投诉微拍堂。他不退我货，我又去怎么维护我的权益。所以这是霸王条款，还有凭什么扣我们3000元，这个钱扣的也不合理。

客户购买的纪念币 寄去鉴真阁鉴定， 但是寄去的不是本店铺的，客户搞错了，投诉了我们店铺，微拍堂对我们的店铺进行了处罚：扣除3000保证金封店14天，我们提供了微拍堂要的微拍堂私信聊天凭证，微拍堂又说不支持申诉，不是我们的责任，为什么让我们承担处罚后果

微拍堂未认真核实核查 乱扣分封店 我有一个订单765元 微拍堂未联系买卖双方 终止订单 对卖家直接扣分12分 罚款1000 封店7天 处罚 理由是虚假发货 本人收到封店信息 第一时间联系买家 买家回复没有申请退款 没有说不要了 没有取消订单 没有投诉 我说明了原因 我没有虚假发货 货品我都有 也未拒绝售出了不卖了 货源无货等理由 货源我有足够数量 所以在货源方面不成立 发货 后来联系客服 客服说你未在72小时发货 72小时未发货 系统自动按照虚假发货处罚 本人由于临时有事去了外地 就在买家付款后填写了单号 备注微拍堂有条款在48小时发货 如果过48小时不发货有惩罚 所以我在出差期间填写了单号 备注填写的单号正确的真实单号 也就是封店的时间在下午4点半左右 是72个小时 所以过了72小时 系统处罚封店7天和处罚1000 当天发不出去了已经下午4点多了 在去邮局来不及了 所以这个没有走件记录 我第一时间联系客服 说明了情况 申述 还第一时间联系了买家 买家理解 买家也没有投诉 买家也没有申请退款 微拍堂你一个第三方 说白了你就是一个中介 买家也联系微拍堂客服 说这个订单可以继续履行买家没有说不要了 也没有投诉卖家 微拍堂霸王条款 已虚假发货未理由 还是不听买家申述 双方申述都没有用 难得你们微拍堂就是为了罚款1000块钱吗 我在微拍堂每个月做销售 差不多10万流水 给你们交手续费多少 我一点失误就这样严重惩罚 本人真实家里有事 没有来得及发货 买家未投诉 没有说不要 你们微拍堂自动取消订单 各种申述都不行 还有你们规则说明确虚假发货说明 都是买卖双方的前提下吧 微拍堂对卖家的处罚太重了 伤了卖家的心

本人是微拍堂商家，于2020年10月12日，拍卖出一件货品，价值124元，买家要去出具鉴定证书，本人就在本地国家权威鉴定机构，中国地质大学珠宝检测中心出具了鉴定证书，鉴定结果是“玛瑙挂件”，商称南红玛瑙，客户也认可该证书的权威性，由于客户误操作了，让微拍堂鉴真阁鉴定，我就发去了微拍堂鉴真阁的代检机构，后出去的鉴定证书鉴定结果为玛瑙，微拍堂依据此结果，对我店铺作出以次充好处理，所以对我店铺作出封店七天和罚款1000处理，因为对鉴定结果有质疑，多次和微拍堂客服人员交涉，微拍堂建议我做更具权威的，国检鉴定机构检测中心（ngtc），做复检处理，其中我电话联系了ngtc工作人员，咨询了关于南红玛瑙的出证书事情，他们回复南红只出玛瑙，不出南红玛瑙，也不会做任何“商称南红玛瑙”备注，有通话录音和，微信聊天记录为证！得知这一情况我立即联系微拍堂客服人员，向他们反映ngtc所有的南红都只出玛瑙这件事情，他们给我的答复是，要么复检，要么按照他们平台的规定，做以次充好做处罚，我问他们有没有ngtc的出具得南红玛瑙证书，他们说没有，此时我没有办法只有自理100元鉴定费，做复检处理，结果是可以想象的，ngtc出具的证书是玛瑙，微拍堂就以次结果对我进行处罚！这种处理方式让我无法接受！ 一，不根据鉴定中心的事实情况来判定，就根据他门平台的规则来，这不就是霸王条款嘛！ 二，权威的中国地质大学的鉴定证书得鉴定结果为什么不采纳，这不就是霸王条款嘛！ 希望微拍堂给予公正公平处理！

店铺这笔订单跟微拍堂讲过丢件已经给客户退款了 微拍堂要快递丢件证明 没接到电话 后来看到后就联系快递开证明给客服了 结果客服又说联系不上快递网店 我打了好几次网店电话都能联系上的 最后面又说逾期不支持申诉 我们明明不是虚假发货 是快递丢件了 为什么这个责任要让我们承担 扣除我们店铺12分 封店七天 还有1000保证金 这不公平

此账号一直以来都遵守平台规定，没有任何违规，平台无故、随意进行了永久封号，属于侵犯消费者权益行为

注册账号注销了，不记得绑定的认证身份，客服不愿意告知身份信息，一直拖着，导致无法换号也无法提现

买了下周的推广位，微拍堂把店铺封了，封之前也没有告知和提示。广告位是买了下一周的，还没有用，违规也没有说明，多次找客服，广告费都不给退！本店声明：本店没有售假。