您好，因为微拍堂平台系统缺陷，无法设置满百包邮标签，如果取消包邮标签，必须一同关闭保退标签，所以在发布拍品的时候，特意单独标注满百包邮，不满百可以凑单或单独付8元邮费。而且在拍品结束后，也与买家私信告知过。买家不知道什么原因一直未回复，直到系统关闭订单。后面莫名其妙的接到一个投诉订单。买家以为按约定时间发货为由投诉，申请平台小二介入。我这边和买家协商沟通，再还没有沟通协商完的情况下，微拍堂本着买卖双方有纠分，不先调解纠纷，单方面私自对我进行处罚，扣除违约分6分，保证金1000元。 1.本身问题根源是微拍堂系统缺陷，无法设置标签，而且关闭包邮标签同时必须强制关闭包退标签，我又不卖假货，为啥要关掉包退标签？所以发拍品时只能单独标注，出现问题，微拍堂第一时间不是找自身原因，而是把全部责任推给商家。 2.出现纠纷，平台有失公允。不积极的处理和调解问题，而是在问题没有解决之前，使用霸王条款，对商家进行处罚。我和买家已经协商快达成一致了，现在我和买家一脸懵逼迫，不知道接下来咋处理。 3.在事情没有处理完以前，而且在没有通知我的情况下划扣，我觉得微拍堂做法不合理。有可能触及到法律层面的问题。 我希望微拍堂作为一个平台，应该扮演一个公平公正的角色，买卖双方出现问题，应该积极的解决问题。而不是葫芦僧判葫芦案，乱搞一通。

微拍堂于2021年4.1日上午无故扣保证金，封店7天，咨询客服什么原因，客服也不知道，乱扣保证金，乱封店

我是微拍堂一名卖家 微拍堂的买家买了一块纪念币 鉴真阁鉴定说不是金币 私自扣除我的保证金1000元 而且买家发的也不是我给买家发的那一款产品 而且我也已经提供了打包视频 视频中发给买家的那一款明显有划痕和斑点 而买家发给微拍堂的是一块全新的完美无瑕疵的 只是类似我的那一个 但是微拍堂不尊重事实 强行扣除我店铺的1000块保证金 封店14天 请315公平 公正 严肃处理 霸王条款的微拍堂图一是微拍堂鉴定图片 图二三是视频上的 明显不一样的打包视频里面的明显有一排排的划痕 和旧痕 有需要的话我也可以给315提供打包视频

我在微拍堂开了一个卖画的店铺 因为微拍堂的书画类目整改 就随意扣除了我店铺违约分 导致店铺扣分达到12分 又随即扣除我店铺1000保证金 试问一下 我是卖假货了还是犯法了 你们平台自己书画类目在整改 产品不标明哪些类目可以放 哪些不可以 为什么要扣我的店铺分 不就是看我店铺违约分快满了 趁机扣我1000块店铺保证金 店铺保证金是我真金白银交的 如果我犯法 请法律制裁我 而不是你们巧立名目 胡乱扣款 法律何在 平台自己在书画类目整改期间不暂停该类目上拍 下拍功能 也没有任何公告说书画类目整改 不能上拍 上拍就扣分 我们商家连知情权都没有 就这样胡乱的被巧立名目扣分 扣款 请问微拍堂你们的良心何在 你们还把法律放在心中吗

微拍堂霸王条款我在微拍堂经营欣雅轩店铺已经一年 一直以来提现账户都没有问题，但是在年底的时候店铺不准备续费经营了可是店铺的货款余额确一-直提取不了多次联系微拍堂沟通未果微拍堂称他们也没有办法我自己卖的货又不犯法我提取走我卖的货款有什么问题为什么一二再再二三的阻扰不让提取设置各种门门槛还有没有法律不在你这里续费经营店铺就不让提取走账户的余额

通过微拍堂3.9号上拍含银饰品。买家申请鉴真阁鉴定，鉴定拍品不符，但是个人认为鉴定证书有问题，微拍堂提醒48小时内选择复检或不复检，我选择的复检。 再没有复检的情况下，微拍堂联系我要对我处罚。 商家有权利申请复检，官方却不让复检。只为罚款。

我于2021/3/9号上新品到微拍堂店铺（古韵斋古玩字画）进行售卖，上拍前微拍堂平台要亲自核对产品通过后才能在店铺里展示，2021/3/11号、10:00整接收到微拍堂平台的直接处罚直接扣除保障金1000元，找客服问清楚情况解决问题，客服一问三不知，客服也不知道具体是因为什么原因处罚我店铺直接扣除我的保证金、问道需要解决的问题谨慎都把责任推卸给微拍堂系统，说自己不知道，也不清楚。也不予与解决！希望平台能认真处理此事退还克扣商家的保障金！希望微拍堂不要如此黑心！

我们发货是承包给快递的 我们打单子配好货 快递拉走包好发出 客户2月28号拍中 我们3月1号打好单子配好货快递拉走了 结果由于快递原因货物滞留快递仓库三天 微拍堂自动判断我们虚假发货直接 封店 扣1000保证金 在完全没有证实的情况下就这样 然后我就联系快递核实了 快递给了回复还手写了证明带公章的 我反馈给微拍堂了 微拍堂联系快递客服说不是快递原因 不是快递原因快递为什么跟我道歉还跟我开证明 我要求微拍堂重新核实快递发货仓库了解情况 微拍堂不重新核实 还是坚持第一次联系的客服说的 不是我们的责任 为什么不核实清楚就让我们商家买单 希望315可以帮忙核实情况给我们一个清白 麻烦了

顾客同意撤销，但是平台直接封号，我的要求解封账号，退还保证金

我这边有发货，平台拒签，然后直接封我的店，让我分销商没有上我的图