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投诉交易猫平台不允许转卖商品,客服操作侵害消费者权益,要求退款赔偿
交易猫平台不允许转卖商品,客服操
投诉交易猫平台不允许转卖平台购买的商品,售后缺失,客服操作侵害消费者权益。
在该平台购买的新不良人游戏账号,见图1、2,玩了不喜欢,在平台售卖,注意,这里用的是平台一键转卖的方式,即快速转卖平台购买的商品,见图3。第一次交易因客服超过2小时无法完成截图验号,导致买家主动取消交易。第二次第二次交易,客服以“商品描述不符”为由,单方面下架商品,单方面取消交易。这两次都是因为客服原因导致交易失败,平台没有任何解释和补偿。更严重的是,我重新上架商品,被平台以“发布未准入商品”为由下架。电话400人工客服,说是没有卖家售后客服,转回平台在线客服处理,在线人工客服无法解决问题。再次400电话人工客服,申述买家有转卖平台购买商品权利,依旧转回平台客服解决。
综上,
1.平台不允许转卖再平台购买的商品,是为欺诈消费者。
2. 因平台客服两次导致交易失败,平台没有解释,没有赔偿,是为侵害消费者权益。
3. 无论平台线上客服还是线下电话客服,都不能及时解决问题,是为漠视消费者权益。
故要求平台退回400元交易金额,并道歉!