投诉交易猫乱扣费 在本人不知情情况下私自扣款使用
网友保保_BDYhwyXt
已完结交易猫联合支付宝于2024年1月8日在未通知本人经过本人同意下私自扣费支付并且私自使用 联系两方客服一直在踢皮球不处理问题 交易猫告知当天购买当天就已经使用了 但是没人从来没有操作过 怎么使用 他们也解释不出来 联系平台退款 平台告知无法退费 不符合规则 我想请问不符合什么规定了 在我本人不知情情况下扣的钱 我本人没有同意过 已经侵犯了我本人知情权和消费权 怎么我本人没操作要求退款还不符合规则了呢？
投诉进度
平台自动完结
2024-02-29 08:00:10
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2024-01-22 14:29:51
补充内容
联系该平台说什么不退款 客服态度极其恶劣 话没说完强挂电话
平台审核通过
2024-01-14 14:42:23
用户发起投诉
2024-01-14 14:38:43
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