从网上下载了蓝鲸加速器，想要加速海外网站，这个软件需要会员才能使用，所以就购买了12个月的会员，但发现没有任何加速功能。想要退款，软件上却没有客服，也没有着重强调哪些是能加速的，哪些是不能的，普通消费者哪里有能力能分清楚啊，诱导欺骗消费者。

本人于2022年2月25日购买加速器服务，商家商品页面信息字打的很小，看不清导致我无法真实了解商品的使用价值联系客服后，客服说无法退款

蓝鲸加速器 ins 看看视频新闻一点反应没有 买了个没用的东西 赶紧给我退款 不要了

利用消费者心理，用目前市面上普遍同类型APP的话术钻空子，让人以为他也具有登录境外网络的功能，实则根本不行，甚至所谓的对境内网络进行“加速”也根本没有。而且试用就必须充值，并不消费者提前辨别的机会，客服也不理会正常诉求

下完了 什么都不用不了 而且客服态度不好 还拒绝退款。。。。。。。

无法使用，要求退款，要求退款，要求退款！无法使用应用！需要退款！

功能与宣传严重不符且试用就要收钱，刚刚浏览了一下本站，同样受骗上当的不计其数，就问敢不敢先试用后付款，希望有关部门介入整改，让它再也骗不了人

我想在手机上穿外网，就下用蓝鲸加速器，我订了45元一个月的套餐，结果连接vpn了等了好久都还上不去，我就想退款，我就问微信客服，不管我说什么，客服一直说对不起没听懂您的意思，我就觉得被骗了！

第一点海外软件无法使用，还不给我退款 第二点霸王条款，没有售后只有一个人工，网络上一查都说是虚假软件

根据蓝鲸加速器服务协议第七条退款协议第三条购买套餐大于等于90天（不含赠送天数） 用户所购会员天数大于等于90天（不含赠送天数），因用户个人原因非产品问题导致，可联系蓝鲸加速器客服申请退款，并扣除首月资费。 申请退款居然打回来了，并且联系不上客服