2024.5.7,我于淘宝网天猫仕林莱旗舰店购买霸道越野车模一个,收到的车款式不符,我选择退货退款。2024.5.10,我在该店重新下单霸道越野车模一个,后来经联系物流公司,发现该单号收件人名字、地址、电话均不符,卖家谎称丢件让我接受退款,我要求继续发货无果。5.15下午一点,我拨打天猫95****11投诉反应。下午两点,系统显示商品已补发。但是,经查询单号,该补发单号收件人信息完全不符,且当时已经是签收状态了!卖家明目张胆拿假单号糊弄消费者。对此,我向卖家和淘宝平台提出要求,要么继续履行合同补发商品,要么按欺诈解除合同退一赔三。卖家至今未予理睬。淘宝平台一直未作出实质性处理,称给我升级专员核实情况后来电。但我一直未收到来电回复,但诡异的是,然后我收到短信,短信内容是淘宝来电我没接,淘宝平台这种行为也是漠视、鄙视消费者的无比恶劣的举动,对此我感到震惊。