与“闲鱼售后服务欠缺”相关投诉
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闲鱼平台卖家虚假宣传拒绝退款
我在闲鱼平台,2024.5.6日下单 入手一部卡西欧zs12相机,老板标价610元后沟通协商降价588 因为,相机她说只有挂绳,和原机,没有卡,需要自己去买,就下单,最终付费588 快递收到货放置店内,本人到店就拆开箱,留了拆箱视频,后使用还没拍两张照片,就出现屏幕黑点,我就把视频,以及照片,原拍,发过去,卖家就第一时间质疑物流暴力,后面问了快递,后又甩锅给本人我,买家,说是我调包,一顿输出,就是不愿意承担责任,希望有关平台介入,帮帮普通消费者维权,谢谢,诉求就是退货退款,但是卖家拒绝退款,很无奈,不知如何是好,闲鱼平台还在介入,未处理
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闲鱼购买二手手机退款纠纷
我2024年5月2号在闲鱼购买了一部二手手机,买前跟商家详细诉说了要求,打游戏用的,商家回了我两遍都说不卡,结果买回来主屏幕都没法点,卡,闪退,正常的QQ都打不开,莫名其妙关机,发烫,跟商家申请退款,然后商家直接拉黑,言语辱骂,然后请平台申请退货,平台一直不处理,包容商家
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咸鱼话费充值虚假宣传
投诉内容本人在5.3号 于咸鱼下单话费充值业务:充值500 (实际付款400),实际到账200,卖家未按约定时间全部发货,多次与卖家商量后申请部分退款,卖家不予处理,联系咸鱼官方客服并.上传相关证据后告知等待72小时,若卖家超时未处理将自动退款,5.8,72小时超时后仍未退款,再次联系咸鱼官方客服,咸鱼客服不予作为,告知系统故障,继续等待,包庇卖家,不顾买家需求,不遵守服务约定,违反消费者有权自收到商品起七日之内无理由退货
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手镯尺寸错误,闲鱼平台草率结案
本人于2024年4月26日购买一只56口径的手镯,5月3日收到货当天发现手镯尺寸错误,属于一个54+圈口。与卖家商品详情页描述不符合。我第一时间与卖家进行协商沟通,卖家死不承认错误,说只是毫米的误差!手镯特殊,十个圈口也才差10毫米!差之一毫失之千里。就跟购买鞋码36给人发35的鞋一样。让人难以接受!卖家煽动几毫米误差不算什么赢了小法庭 ,闲鱼平台未得到我允许 就擅自打款给卖家!我提出二次申诉,对我上传的证据不闻不问。草率结案!我要为我的正义抗争到底!这种明显的尺码问题都不支持的行为 让人气愤!
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咸鱼购买衣服质量差,卖家拒绝退换货
我于2024年4月27日,在阿里巴巴咸鱼购买一套衣服,金额147元,订单编号:2133****95****82777。第一,收到货后,材质并非棉质,质量一言难尽(图片与照片实物不一致)立即和卖家沟通退换货,卖家不退不换,拒绝退换货,不进行后续沟通,还说我骚扰她他,并且直接上诉小法庭,小法庭结束直接打款给卖家!不合理!第二,卖家并没有声明不能退换货,后期沟通,愿意补给卖家寄件邮费,不退,换货也不同意!后期咸鱼直接打款后,卖家直接不回信息并拉黑! 第三,卖家强买强卖,咸鱼小法庭不合理,客服不作为! 作为一个买家,连最基本的利益都不能保障,咸鱼直接付款给卖家,并支持卖家强买强卖,不退,连换货都不支持,实在觉得不合理,不求退回货款,只求给一个说法!
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投诉阿里巴巴闲鱼售后服务欠缺
投诉内容:交易的是游戏账号,交易的时候好好的换邦之后玩了没有一两天然后号就被盗回去了手机号之类的全被他改了密码也被他改了现在登不上去十几天了客服也没有给我处理投诉了三四次客服全部不通过无视我的问题,我的换邦手机号码1912···83.现在变成199……24造成不必要的损失,店铺名:yjj和hyq爸爸
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咸鱼平台购买腾讯视频会员后无法使用退款问题
我24年4月1日,在闲鱼平台购买的腾讯视频会员2年会员,用了一个月就用不了了。卖家承诺即时到账,不会出现后续突然没有了的情况。但是用了一个月会员就消失了。现在已经自动确认收费了。卖家被闲鱼平台封号。我多次在闲鱼平台投诉,没有结果。且我点了退款,等了好久都显示卖家正在处理。平台显示5月2号卖家未处理自动退款。今天已经5月5号了,仍然未退款,未处理!咸鱼平台就一个拖字决处理。希望贵平台能够帮我解决这个问题。
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闲鱼平台售假护发精油纠纷
2024年4月30号我在闲鱼平台二手个人卖家购买的卡是两款护发精油的中样,再发现寄件人的地址和卖家的IP地址不在同一地区之后产生了怀疑,并且和网上的鉴定铁做了对比之后,发现各我自己鉴别出来,他是假货,随即我在三方鉴定专业鉴定平台上下单鉴定了这两件商品,对方专业的鉴定师四名给出的结论,均为这两件我在闲鱼二手商家那里购买的产品不符合正品工艺之后我向卖家提出了退货退款的要求,他没有理会我给他发的消息,我就向咸鱼平台申请了平台介入,对方依旧一口咬定是专业的鉴定平台的专业鉴定师鉴定错了的问题,一口咬死他卖的是正品。对方已经严重地侵犯了我的消费权益违规的售卖假货。 目前咸鱼平台一直在踢皮球,没有给我一个相应的合理的处理结果。 在我要求申请退货退款的期间,他依然是在小红书和闲鱼这两个平台持续的发布我购买的这两款精油中样的售卖链接。 我的诉求就是要求卖方给我退款,强制性的退款,并且他要根据国家法律的规定给我赔付,平台对他做相应的处罚。
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咸鱼售假鼠标虚假宣传
1.我于2042年4月25日,在咸鱼(用户_3****991)处买了一个鼠标(订单编号21186****24****9750),买回来后鼠标中键不能用且鼠标有明显损坏,希望与卖家协商处理,但在沟通过程中,卖家一会儿说是没用过,等我指出问题就说是用过且是好的,明显是说谎,售假 2.我有一个一模一样的鼠标,出问题我都知道,鼠标中键出问题属于编码器损坏,明显是卖家在卖出之前的问题,卖家不告知 3.我的诉求很简单:维修费(我都说了少的话卖家出,意思是我愿意承担一部分)或退货(我出邮费),对卖家没影响,还不愿意,明显是本知道有问题
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咸鱼平台售后服务纠纷
尊敬的平台: 本人因与咸鱼平台及其入驻商家之间的纠纷,特此向贵院提起诉讼。 本人于4月21日在小红书App看到这位卖家发布打印机信息,向他咨询,之后打印就是在咸鱼App4月22日进行交易的,订单号(3859****7542),收到打印机之后,我对打印机用法不是特别了解,向他咨询一些问题,咨询完开始打印后,我发现打印机指示灯闪烁,并且打印的测试页有卡纸的现象,但是我没有加以重视,直至打印了三张测试页之后我在手机上开始正常打印,打印纸开始严重卡纸,我咨询卖家为什么会卡纸,卖家说他打印时候不卡纸,我于4月30日22点42分申请退货退款,卖家5月1日0点37分拒绝,5月1日7点37分我维权,双方举证,卖家踢皮球,以我不会安装电脑插件,手机打印软件,转移主要问题。双方举证期间,咸鱼平台人员全程消失,不作为,平台请了17咸鱼评审,让这些人判定举证材料,平台说咸鱼评审来自咸鱼的优质卖家,但是民间对这些评审评论很不好,咸鱼设置的评审团是否真正公平呢,我认为还需要专业人事评判,现我想要联系卖家追回资金,咸鱼他设置权限不让我联系她,小红书也拉黑我,咸鱼平台包庇卖家,无法让我和他取得联系 关于此事,我有如下几点要起诉咸鱼: 1咸鱼小法庭评审结束,咸鱼在未告知我的情况下直接打款卖家,期间咸鱼人员全程消失,不作为,不审核,评审团的人不专业,言辞不文明 ,事逼俩字也冒出来了,有评审评论说:我也不懂,支持你吧(这里她是支持卖家的意思),这种行为严重侵害了我的个人权益。 2闲鱼专员不提供骗子信息,《消费者权益保护法》第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务时,如果合法权益受到损害,可以向销售者或服务者要求赔偿。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效联系方式,消费者可以向网络交易平台提供者要求赔偿。专员这么做显然偏袒卖家,因为钱已经到了卖家账户了,平台显然不想管这件事了。 综上所述,本人认为咸鱼平台存在不作为,咸鱼评审不专业,不规范,终审专员偏袒卖家,并且直接定性,不想解决此事,导致消费者的权益收到了侵害 我请求 一:依法判定被告向原告支付交易金额180元。 二:本案件产生的打印机检测费,诉讼费等全部费用由被告承担 为维护自身合法权益和社会公正,本人恳请消费保受理此案,并给予公正、公平的判决
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