2023年9月12日买的商品至今未发货，找客服一直找不到，打客服电话忙音无法链接

于2023年6月16日19点在有货APP购买Pu****ab噗扑实验室大海香味破碎豆腐混合猫砂，一直没有发货，联系客服一直都是机器人回复，人工客服显示9:00-18：00在线，在此期间联系一直显示人工客服不在线，现在状态就是不发货也联系不到客服。

在有货平台买了3双鞋，卖家不发货有货平台不处理，客服永远联系不上。3单都是卖家传个假单号就没了，我还不能申请退款申请退款还要扣我钱。

衣服尺码不合适要求退款，衣服已经寄回商家，运单号：73****40****58 商家联系不到，拨打平台电话一直被挂断，平台在线客服联系不到，客服在线时间为9:00-18:00，但一直联系不到。

3.30号买的，到4.20号还没发货，app中没有取消订单按钮，人工客服总不在线

本人在有货app上买了衣服 买错了 下单后无法取消订单 人工客服没人 打客服电话也没人 也不发货

本人与 *2 09 24 在有货APP购买了 价值*的衣服。下单完成付款后 截止今天*2 11 13 都没有发货。期间联系不到任何客服 工作时间也显示客服不在线 订单界面也没有取消订单的选择。先要求有货APP立刻取消订单 并把 *付款到还给我。

十月五日购买的商品，显示24小时之内发货，实际已经7天了，一直不发货，联系不到任何客服，页面也没有任何退款和取消订单的按钮，怀疑有诈骗和非法集资的嫌疑，并且对于这个现象不是一例两例，网上到处都是关于这个现象对有货app的投诉。

平台不规范，退款拖拖拉拉，这样的平台为什么还允许开？ 客人连最起码的消费权益都得不到保障、还怎么在这个平台消费，

有货的在线客服连不上 24小时内都没有揽件通知 不能申请退款 即使申请到了也不打钱