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霸王条款,没有退票窗口,并且未明显提示此订单不能退款
本人于2024年5月10日中午十二点,在大麦网下单了姜大声6.29日澳门演唱会门票,但抢票时并未有明显的提示说明下单后不予退款,我因个人突发原因在俩小时之内选择了退款 ,但并未找到相应退款渠道,搜寻各种途径,在下午四点多联系客服人员,要求退款,但大麦始终坚持不退根据我我过去年9.12的新法规根据文旅市场发[2023]96号文件第九条:演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制,设立合理的梯次退票收费标准,保障购票人的正当退票权益我现在要求给我退票这是我的权益,首先,消费者购买的演唱会门票显然不属于《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)中消费者定制、鲜活易腐、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,也不属于交付的报纸、期刊等不支持退换货列出的商品范围。 根据《民法典》以及《消法》等相关法律规定,作为提供格式条款一方,应当以显著方式提醒消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易,格式条款有以上内容的,其内容无效