投诉广州沐光咨询服务有限公司胡乱定价和扣费，要求退还合理金额
网友保保_eeu0lWsZ
我于2025年7月4日在小红书平台找到一情感挽回机构（广州沐光），先是支付了199元电话咨询，在通话中，对方向我推销了6800和8800元的挽回服务，最终确定以7800元成交为期一个月（合同中注明7/5—8/5）的挽回服务（在我通过支付宝扫码多次付完7800元之后，我家人立马接到上海市公安局宝山分局派出所的电话，告知我正在遭遇诈*，并让我以受害者身份立即去派出所做笔录），在7/5和7/6两天对方向我进行了电话和微信联系，但是提供的服务并不如同他们所说的那样，且指导老师不是之前199元通话时的老师，也就是说最终提供的服务不是对方一开始所说的，即前后不一，而且提供的指导没有实质性帮助我，只是让我学习他们的资料和技巧，并不是针对我个人情况量身定做的技巧，教授的技巧都是他们模板化的操作且很不适用，是他们公司以及制定好的模板流程，所谓的策划方案也是既定的模板文件改成我的名字，没有实质性有价值的内容，而且在第二天7月6日对方就向我推销了价值2000元/节的原生家庭创伤疗愈课程，简直令人发指…所以我于7/6晚上向他们提出退费，7/7白天对方回复说按照合同约定，只能返1140元，我觉得他们只提供了两天的服务且服务不到位，却要扣我这么多，7800元是为期一个月的服务费用，只过去了两天就只剩1140元，我觉得这样的扣费标准非常不合理！在合同的8.1有写到如果扣费要扣三大板块，第一部分是7800元的30%，第二部分是策划分析方案费1000元，第三部分是微信和电话费用，微信是500元/天，电话是800元/h，我认为这样的扣费金额极其不合理，完全是该机构胡乱定价，胡乱扣费，是对方一言堂定的所谓的扣费标准，没有法律依据，他们提供的服务也根本不值得这么高的价格，没有提供一开始说好的服务，只是让我学习他们的资料和话术。而且，即使是7月7日对方告知我可以退1140元，但时至7月11日，对方并没有安排工作联系我，没有发起真正的退费流程。
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